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Plataforma

Produto:  Fluig

Ocorrência

Ao realizar a exportação de uma consulta de solicitações, aparece a mensagem que o relatório será enviado por e-mail, porém não é recebido e-mail, não aparece notificação no Fluig e o arquivo não é gerado.

Causa

O usuário não possui a pasta Meus Documentos, onde o arquivo é salvo.

Solução

No Painel de Controle, Gerais, Parâmetros, marcar a opção 'Habilita meus documentos'.

Observações

Se efetuando o procedimento acima e a pasta ainda não aparecer, será necessário realizar Insert no banco de dados. Para isto, abra um chamado para a equipe de suporte informando o tipo do banco e versão e se este foi convertido de ECM para Fluig ou não.