01. DADOS GERAIS
| Linha de Produto: | Microsiga Protheus® |
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| Segmento: | Serviços |
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| Módulo: | SIGATMK - Call Center |
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| Função: | TMKR034 - Relatório de Atendimento Telemarketing |
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| Ticket: | Não há |
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| Requisito/Story/Issue: | DSERFAT-14103 |
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02. SITUAÇÃO/REQUISITO
- Remoção do formato não personalizável do relatório.
- Revisão da seleção dos registros que irão compor o relatório quando o banco de dados for ORACLE®.
03. SOLUÇÃO
Foram realizados os seguintes:
- De acordo com o ciclo de vida dos relatórios do módulo, o modelo não personalizável deste relatório foi removido do programa a partir desta issue.
- Revisão na montagem do filtro de seleção dos registros que deverão compor o relatório de forma a efetuar o tratamento correto dos campos UC_CHAORIG (Chamado Original) e UC_OPERACA (Tipo da Ligação), ambos da tabela SUC (Cabeçalho do Telemarketing), caso estes campos não possuam conteúdo em ambientes cujo banco de dados for ORACLE®.
Consulte também o Ciclo de Vida - Descontinuidade dos Relatórios Formato não Personalizável - Call Center.
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
