01. DADOS GERAIS
| Linha de Produto: | Microsiga Protheus® |
|---|
| Segmento: | Serviços |
|---|
| Módulo: | SIGATMK - Call Center |
|---|
| Função: | TMKA510 - Central de Serviços |
|---|
| Ticket: |
|
|---|
| Requisito/Story/Issue: | DSERFAT-15423 |
|---|
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Ao distribuir ou transferir chamados por meio da rotina de Central de Serviços (TMKA510) utilizando usuários sem acesso a dados pessoais/sensíveis o ofuscamento do nome dos analistas impossibilita o uso desta funcionalidade.
03. SOLUÇÃO
Realizado ajuste no programa para bloquear o uso da funcionalidade de distribuição e transferência de chamados por meio da rotina de Central de Serviços (TMKA510) quando o usuário não tem permissão para acessar dados pessoais/sensíveis.
Não há.
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
