01. DADOS GERAIS
| Produto: | TOTVS Varejo Lojas |
|---|---|
| Linha de Produto: | Linha Protheus |
| Segmento: | Varejo |
| Módulo: | Controle de Lojas (SIGAOJA) |
| Função: | Venda Assistida |
| País: | Brasil |
| Ticket: | 13425993 |
| Issue: | DVARLOJ4-11423 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
No Venda Assistida, ao realizar uma venda com pagamento em PIX, caso ocorra alguma inconsistência no sistema após a transmissão do documento fiscal, porém antes da impressão do DANFE (CUPOM), ao acessar novamente o módulo Controle de Lojas (SIGALOJA) a transação PIX estava sendo cancelada, e ao acessar o Venda Assistida a venda é recuperada e finalizada, com isso a venda ficava como válida no sistema, mas a transação ficava com status de cancelada na Administradora Financeira.
03. SOLUÇÃO
Realizado ajuste na verificação de transação PIX e ou Pagamento Digital pendente ao acessar o módulo Controle de Lojas (SIGALOJA), e caso a venda estiver com status onde o documento fiscal já tenha sido transmitido e autorizado (campo L1_SITUA como T3), a transação não será cancelada, para que caso o usuário opte por recuperar a venda a transação continue válida.
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Não há.
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
https://tdn.totvs.com/display/public/PROT/TOTVS+Pagamentos+Digitais
FAQs do Varejo: http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=201726016
Mais informações sobre NFC-e: http://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=210055818