TOTVS Distribuição e Varejo - linha Winthor

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  • 1296 - Título Pix Não Aparece Listado na 1296


01. DADOS GERAIS

Produto:

TOTVS Distribuição e Varejo

Linha de Produto:

Linha Winthor

Segmento:

Distribuição

Módulo:

012

Função:1296 - Conciliação Pagamentos Instantâneos
País:Brasil
Ticket:Ticket #16831236
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :DEVPC-2930


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Títulos PIX (Carteira Digital ou Cobrança), não estão aparecendo na rotina 1296;

03. SOLUÇÃO

Nessa situação devem ser verificados:

1 - Se o registro possui o campo PCPREST.NUMTRANSPAGDIGITAL preenchido;

2 - Verificar se existe algum correspondente a esse título na tabela PCRETCONCILIACAOPIX, onde  PCRETCONCILIACAOPIX.TRANSACAOPAGID = PCPREST.NUMTRANSPAGDIGITAL;

3 - Caso não seja encontrado o registro na tabela PCRETCONCILIACAOPIX, verificar na plataforma da Payment Core → Opção Pagamentos → Se o título em questão está com o status de pagamento ou liquidação igual a "Pendente", caso esteja deve ser aberto apoio para a esquad da Payment Core realizar o tratamento (DEVPC).