DT DVARLIVEPDV-23379 - Erro ao gravar venda no BD do PDV, porém autorizada no Sefaz/TPF e cancelada financeiramente no Sitef (divergência)

01. DADOS GERAIS

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Relatado que houve uma venda que ficou ativa na SEFAZ, porém estava sendo apresentada como cancelada no relatório do Sitef, mas não era apresentada no TOTVS Live. A venda não havia sido gravada no banco do PostgreSQL.

03. SOLUÇÃO

Na análise, verificamos que em momentos em que a máquina atinge 100% da CPU é forçado o encerramento de alguns processos, alguns deles sendo a instância do banco do PDV (postgres.exe). Isso faz com que a API perca o acesso ao banco PostgreSQL e acabe não conseguindo realizar operações de consulta e atualização de informações.

Criado rotina para o modelo fiscal NFCe que irá executar da seguinte forma (para execução em segundo plano através da API do Mozart):

• A execução irá ocorrer a cada 10min, consultando todos os registros de vendas no intervalo de 60 minutos anterior ao inicio da execução do processo.
• Ao executar, a rotina irá consultar na tabela Venda se houve algum salto de numeração (por exemplo, saiu da venda 1 para a venda 3, ou seja, a venda 2 não está gravada).
• Quando encontrar uma venda nessa situação, será consultado no Fiscal Manager a XML dessa venda. Obtendo o retorno, o PDV irá criar a venda no banco, com dados mínimos que são possíveis de extrair da XML da venda. Na sequencia, será solicitado o cancelamento da venda na SEFAZ e, obtendo sucesso, a venda será cancelada também no banco do PostgreSQL.

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

• Os descontos apresentados na XML serão sumarizados como desconto no item, então apresentaram no TOTVS Live como desconto no item para bater o valor da venda.
• Os pagamentos apresentados na XML serão sumarizados e lançados na forma de Pagamento "Dinheiro".
• Em situações de virada de contingencia ou rejeição da sefaz, a venda será inutilizada e a numeração da venda estará ausente no banco até que o processo de inutilização ocorra. nesse cenário o registro ausente não será tratado nessa rotina, pois se trata de um fluxo separado já existente no PDV onde a venda será incluída no banco após processamento da inutilização pelo FiscalManager.

05. ASSUNTOS RELACIONADOS

• N/A

06. ANÁLISE DE IMPACTO

• Ausência de vendas

07. VERSÃO