A partir do dia 28/08 após às 20hs, o acesso ao TDN nas páginas logadas será integrado ao Identity Fluig, seguindo o mesmo padrão já adotado em outras ferramentas, como o Jira Produção.
Essa mudança tem como objetivo aprimorar a segurança e a gestão de acessos a ferramenta. Atenciosamente, equipe TOTVS.
✒️ TOTVS CRM WhatsApp Extension: envio de áudios para o CRM
MELHORIA
Produto
TOTVS CRM Gestão de Clientes
Módulo
WhatsApp Extension
Ambiente
Web
Identificador
NR121220221356
Ticket/Issue
DTCRMSC-2320
O WhatsApp é a maneira certa de manter contato com seus leads e clientes. Mas, atuando em vendas, entendemos que você também pode ter medo de perder informações importantes. Por isso, agora você pode enviar como anexo as conversas de áudio para o seu TOTVS CRM. Essa sem dúvidas é a chave para obter um verdadeiro entendimento dos seus clientes - tudo dentro do contexto. Isso facilita a visualização de insights mais precisos, que podem levar a decisões mais informadas e assertivas. Este documento o guiará pelo processo de uso da melhoria.
📍 Onde pode ser encontrado?
TOTVS CRM WhatsApp Extension
Oportunidades/Atividades
🔍 O que mudou?
Agora são listados os áudios da conversa para seleção e envio para o CRM.
Apresenta a descrição do áudio no histórico da atividade ou oportunidade.
Os áudios selecionados serão exibidos na listagem de anexos da atividade ou oportunidade.
Para arquivos com a extensão “.mp3” e “.ogg”, será apresentado um player de áudio para reprodução no TOTVS CRM
Olá!👋 Sou a Carolina, assistente virtual da TOTVS. Ainda tem dúvidas? Acesse a central de ajuda e explore todos os conteúdos oferecidos pela TOTVS CRM - Gestão de Clientes!
