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REGRAS CONDICIONAIS: ATRIBUTOS DE USUÁRIO EM OBJETOS PERSONALIZADOS

   
Produto: Gestão de Clientes
Linha de Produto: TOTVS CRM
Segmento: Cross Segmentos
Módulo: Personalização
Aplicação: Web
Identificador: DTCRMSD-1952

    VISÃO GERAL

Aprimorar a personalização e flexibilidade no processo de cadastro e gestão de leads e clientes, facilitando a implementação de regras condicionais.


    OBJETIVO

Aprimorar a personalização e flexibilidade no processo de cadastro e gestão de leads e clientes, facilitando a implementação de regras condicionais.


  ANTES DE COMEÇAR

Requisitos

Para utilizar este recurso,é importante entender um pouco sobre fórmulas e como as regras condicionais funcionam no sistema. Isso vai te ajudar a usar ao máximo as novas opções de personalização disponíveis.

  DETALHES FUNCIONAIS

Funções

  1. Para utilizar a regra de exibição/edição condicional: Permite personalizar a apresentação de dados, facilitando a criação de regras condicionais para a exibição e edição de campos, baseando-se nos atributos do usuário.

  2. Regras de Validação: Facilita a criação de regras de validação usando os atributos do usuário, proporcionando maior controle sobre os dados inseridos.

  COMO USAR?

Passo a Passo

Para utilizar a regra de exibição/edição condicional:
  1. Inicie a Personalização: Acesse o módulo de personalização.

  2. Acessando Funcionalidades: Vá até a seção "Funcionalidades".

  3. Iniciando a Edição: Clique no ícone de lápis para editar.

  4. Editando o Formulário: No card do formulário, clique em 'editar' e selecione o campo ou a seção que deseja modificar.

  5. Definindo Configurações Dinâmicas: Escolha a opção "dinâmico" para ajustar as configurações de visibilidade ou edição.

  6. Adicionando Regras: Clique em 'adicionar regra' e descreva a regra que deseja implementar no campo 'Descrição'.

  7. Criando a Expressão Lógica: No campo "Expressão", estabeleça as condições para que as ações sejam executadas.

  8. Estabelecendo Ações: Em 'Ações', selecione a ação desejada (como "ocultar" ou "exibir") e identifique o elemento alvo.

  9. Finalizando: Adicione mais ações se necessário e depois clique em 'salvar' para finalizar as alterações.

Regra de Validação no formulário

  1. Início da Configuração:

    • Abra o módulo de objetos e selecione o objeto desejado (Leads e Clientes).
  2. Edição:

    • Clique no ícone de lápis para iniciar a edição.
  3. Acessando as Regras:

    • Na aba "REGRAS", clique em "Adicionar".
    • Escolha "Regra Avançada" para configurar usando expressões complexas.
  4. Configuração Detalhada da Regra:

    • No campo "Descrição", explique brevemente a regra.
    • Utilize "Observação" para fornecer detalhes adicionais sobre a regra.
  5. Estabelecendo a Expressão:

    • No campo "Expressão", determine as condições necessárias para ativar as ações programadas.
  6. Configuração da Mensagem de Alerta:

    • Selecione quando a mensagem deve ser mostrada: se as condições foram atendidas ou não.
    • Escreva o texto que será exibido na tela no campo de texto correspondente.
    • Especifique onde a mensagem será exibida: no topo da tela ou abaixo do campo correspondente.
  7. Finalização:

    • Após configurar todos os detalhes, clique em "Salvar" para aplicar as alterações feitas.


PERGUNTAS FREQUENTES

  • question_answer A personalização pode ser feita no aplicativo MEU CRM?
    Não, o módulo de personalização está disponível apenas na versão web da plataforma. Recomendamos acessar o sistema através de um navegador web para utilizar estas funcionalidades de personalização.
  • Sem rótulos