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Basta informar o seu nome, o e-mail e descrever o motivo da solicitação de atendimento, após isso, basta clicar em “Iniciar Atendimento”:

Basta interagir com o analista e informar sua solicitação,

Observação: Caso seja necessário enviar um anexo durante o atendimento, basta utilizar o último botão apresentado na parte superior da conversa.


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A tela de atendimento será apresentada, basta informar os dados solicitados.
