Índice
Ambiente de execução do Java®
O Java Runtime Environment (Plugin) instalado na estação de trabalho deve estar sempre na última versão. Os navegadores bloqueiam a execução de qualquer extensão ou plugin se está condição não estiver atendida.
IMPORTANTE:
- Sugerimos limpar o CACHE do navegador antes de usar o produto com um novo release do FLUIG
- Remover o CACHE de Applet para o plugin Java em:
- Painel de Controle > Java > Arquivos Temporário de Internet > Exibir
- Remover todos da lista de “Aplicações”, “Recursos do Sistema” e “Recursos”
Acompanhe as configurações a seguir:
- Algumas configurações de Java podem ser necessárias para o correto funcionamento do Webdav. No Painel de Controle, no menu tem a opção do Java, guia Geral, devem clicar no botão Definições:
- Na tela de Definições dos Arquivos Temporários na Internet, clicar no botão Deletar Arquivos:
- Na tela Deletar Arquivos e Aplicações, devem marcar todas as opções e clicar em OK:
- Na guia Segurança, devem diminuir o nível de segurança para Médio e depois clicar no botão Gerenciar Certificados:
- Na tela de Certificados devem remover os certificados confiáveis:
- Na guia Avançado devem marcar a opção de Permitir sempre no item Associação de arquivo JNLP/MIME:
- No item Verificação de segurança de código misto (sandboxed vs. confiável) devem marcar a opção Desativar verificação (Não recomendado):
- Após feito todos os procedimentos acima, devem acessar o Navegador, eliminar todo o cache, fechar o navegador, abrir novamente e acessar o ECM.
- É possível que seja apresentado algum tipo de problema de permissão, para verificar isto basta habilitar o console de log do Java.
- No Painel de Controle, no menu tem a opção do Java, guia Avançado, em Console Java, selecionar Mostrar Console.
- Ao carregar uma página que utiliza o Java, será apresentado uma tela de log. Caso o navegador já esteja aberto antes de terminar as configurações, deve ser reiniciado a página.
Suporte ao HTTP no Microsoft Office
Algumas versões do Microsoft Office não suportam o Webdav. Neste caso, para verificação e correto funcionamento deve-se ter suporte ao HTTP no Microsoft Office. Para testar se existe esta configuração no Office, basta abrir um documento direto por um link web, por exemplo: http://calibre-ebook.com/downloads/demos/demo.docx. No Office 2013 deve apresentar a opção Outros Locais da Web em Abrir, conforme imagem:
Utilização do WebDav com Windows Vista®
Verificamos o funcionamento somente com o Microsoft® Office 2007 SP2+. Com o Microsoft® Office 2002 e 2003, em algumas situações não funciona e não foram encontrados hotfix da Microsoft® que referenciem este problema.
Todos os hotfix e fóruns consultados referenciam o Windows Vista® com Microsoft® Office 2007, portanto recomendamos a utilização desta versão para máquinas com Windows Vista®.
- Deve-se aplicar o Service Pack 1 (ou superior) e os seguintes hotfix:
Windows Vista® 64 (não simulado)
- KB948531 - http://support.microsoft.com/kb/948531
Windows Vista® 32
- KB945435 - http://support.microsoft.com/kb/945435
- KB907306 - http://support.microsoft.com/kb/907306
- KB942392 - http://support.microsoft.com/kb/942392
- Alterar o modo de compatibilidade do aplicativo Microsoft® Word para que seja executado como Windows® XP.
- Localizar o arquivo executável do aplicativo Microsoft® Word.
Normalmente em C:\Arquivos de programas\Microsoft Office\Office12\winword.exe.
- Editar as propriedades e na aba Compatibility, marcar a opção Run this program in compatibility mode for: e selecionar a opção Windows XP. - Verificar a existência das seguintes DLL's no diretório "C:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin" de cada estação cliente:
jdic.dll
jacob-1.17-M2-x86.dll / jacob-1.17-M2-x64.dll
Utilização do WebDav com Windows® 2008
Verificamos o funcionamento somente com o Microsoft® Office 2007 SP2+. Com o Microsoft® Office 2002 e 2003 em algumas situações não funciona e não foram encontrados hotfix da Microsoft® que referenciem este problema.
Todos os hotfix e fóruns consultados referenciam o Windows® 2008 com Microsoft® Office 2007, portanto recomendamos a utilização desta versão para máquinas com Windows® 2008.
- Deve-se aplicar o Service Pack 2 (ou superior se houver) e o seguinte hotfix: KB907306.
- Em alguns casos fez-se necessário o uso do seguinte Recurso:
- Desktop Experience.
- Em alguns casos fez-se necessário o uso da seguinte Função:
- WebServer (IIS 7.0), juntamente com a instalação do Microsoft WebDAV Extension for IIS 7.0.
- Alterar o modo de compatibilidade do aplicativo Microsoft® Word para que seja executado como Windows® XP.
- Localizar o arquivo executável do aplicativo Microsoft® Word.
Normalmente em C:\Arquivos de programas\Microsoft Office\Office12\winword.exe.
- Editar as propriedades e na aba Compatibilidade, marcar a opção Executar esse programa em modo de compatibilidade: e selecionar a opção Windows XP, conforme imagem abaixo: - Verificar a existência das seguintes DLL's no diretório "C:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin" de cada estação cliente:
jdic.dll
jacob-1.17-M2-x86.dll / jacob-1.17-M2-x64.dll
Utilização do WebDav com Windows® 7
Para utilização do WebDav com o Windows® 7 é necessário que sejam realizados dois passos:
- Fazer a instalação do hotfix da Microsoft®: KB907306.
- Alterar o modo de compatibilidade do aplicativo Microsoft® Word para que seja executado como Windows® XP.
- Localizar o arquivo executável do aplicativo Microsoft® Word.
Exemplo: C:\Arquivos de programas\Microsoft Office\Office12\winword.exe.
- Editar as propriedades e na aba “Compatibilidade”, marcar a opção Executar este programa em modo de compatibilidade: e selecionar a opção Windows XP, conforme imagem abaixo: - Verificar a existência das seguintes DLL's no diretório "C:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin" de cada estação cliente:
jdic.dll
jacob-1.17-M2-x86.dll / jacob-1.17-M2-x64.dll
Cópia Controlada
São pré-requisitos para a utilização da cópia controlada:
- A impressão de Cópia Controlada de arquivos Microsoft® Office (Word e Excel®), não funciona em Linux®, pois necessita do Microsoft® Office instalado no servidor e cliente. Lembrando que para máquinas com sistema operacional de 64 bits, deve ser utilizado o Microsoft® Office 64 bits.
- Para utilizar a cópia controlada utilizando um servidor com Windows 7, ou Windows server 2008 é de extrema importância que sejam realizadas as atualizações do Windows Update. Alguns componentes essenciais para o processo da cópia controlada, não vem por padrão com a instalação da mídia do Windows e do Office, sendo necessário realizar as atualizações para que estes pacotes sejam instalados.
- Para atualizar as propriedades do arquivo é necessário marcar o atributo Atualiza Propriedades Cópia Controlada? na publicação do documento, conforme figura.
Em algumas instalações ocorre o erro: “java.lang.NoClassDefFoundError : null” ao imprimir documentos Microsoft® Office. Neste caso algumas configurações devem ser feitas no serviço:
- Na tela de serviços do Windows® é necessário acessar as propriedades do serviço do Fluig, conforme imagem abaixo:
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- Certifique-se que este usuário tenha controle total sobre os diretórios do volume.
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- Na tela de serviços do Windows® também é necessário que o serviço Spooler de Impressão esteja iniciado nas máquinas onde será realizada a impressão.
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- Será necessário executar o programa de Serviços de Componente do Windows®, este programa é responsável pela gestão de componentes de integração COM dentro do Windows®. Acesse o Executar ou acesse qualquer prompt do sistema operacional e digite: dcomcnfg.
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- Neste programa execute os seguintes passos para configurar arquivos Microsoft® Excel®:
- Expanda a opção Serviços de Compentes.
- Expanda a opção Computadores.
- Expanda a opção Meu Computador.
- Clique no Item Config DCOM.
- Na listagem de componentes que vai aparecer a direita procure por Microsoft Excel Application.
- Clique em cima do componente com o botão direito do mouse e selecione Propriedades.
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- Selecione a Aba Identidade, escolha a opção O usuário interativo.
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- Selecione na aba Segurança a opção Personalizar para todos os tipos de segurança e clique Editar em cada um dos grupos adicione o usuário Todos/Everyone. Conforme as telas abaixo:
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- Para documentos Microsoft® Word, execute os mesmos procedimentos do Microsoft® Excel®, apenas selecionando o item Documento do Microsoft Word 97 - 2003 na listagem de componentes.
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- Após a configurações dos arquivos Microsoft® Office no Serviços de Componente, se o sistema operacional for Windows 64 bits deverá ser criada a pasta Desktop nos diretórios C:\Windows\System32\config\ e C:\Windows\SysWOW64\config\systemprofile\ do servidor.
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Em algumas máquinas com sistemas operacionais 64 bits, os componentes do Microsoft® Office não são criados no Serviços de Componente para 64 bits, e sim no de 32 bits. Para visualizar o Serviços de Componente de 32 bits, os procedimentos abaixo devem ser executados. |
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- Adicionar o Serviços de Componente ao Console de Gerenciamento, conforme imagens abaixo:
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- Clicando em OK será exibido o Serviços de Componente no Console, então basta seguir as instruções anteriores e configurar os componentes dos arquivos Microsoft® Office:
Caso tenha interesse que o Serviço de Componentes seja sempre exibido no Console, é necessário salvar estas configurações utilizando a opção Salvar, informando um diretório para armazenar o arquivo Console.msc. E ao executar o Console de Gerenciamento novamente, abrir este arquivo. |
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Arquivos PDF
Ao utilizar arquivos PDF, podem ocorrer situações onde a cópia controlada não é impressa, quando envolve servidor Linux® e cliente Windows®. Isto pode ocorrer devido ao mapeamento de IP's. Para detectar esta situação, recomendamos simular a situação da seguinte maneira:
(a) Abrir o console do Java™ e copiar a URL do arquivo localizada logo após a String printDocument;
(b) Colar a URL no navegador e verificar se o arquivo é aberto normalmente.
Caso o Console Java não esteja ativado, pode-se ativá-lo no Painel de controle Java.
Variáveis para utilização em Cópia Controlada
Propriedades que atualizam quando o documento é visualizado:
| Variável | Descrição |
|---|
| Webdesk.Author | Autor do documento |
| Webdesk.active | Documento ativo |
| Webdesk.Document | Código do documento |
Webdesk.Publisher | Publicador do documento |
| Webdesk.Version | Versão do documento |
| Webdesk.Description | Descrição do documento |
| Webdesk.DestinationArea | Área |
| Webdesk.ApprovedOn | Data que o documento foi aprovado |
| Webdesk.CreationDate | Data de criação do documento |
| Webdesk.ExpiresOn | Data de expiração do documento |
| Webdesk.FirstVersionDate | Data da primeira versão |
| Webdesk.LastUpdateDate | Data da última atualização |
Propriedades que atualizam quando o documento é impresso:
| Variável | Descrição |
|---|
| Webdesk.PrintDate | Data da impressão |
| Webdesk.PrintedDocument.AreaResponsible | Responsável pela área |
| Webdesk.PrintedDocument.Description | Descrição do documento |
| Webdesk.PrintedDocument.Number | Número do documento |
| Webdesk.PrintedDocument.Version | Versão do documento |
| Webdesk.PrintedDocument.PrintRequester | Requisitante/Solicitante |
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