Implementada melhoria na rotina “Comunicação CTI” (SIGXTEL) com a criação da tela para seleção de Grupos DAC, ao iniciar o sistema com um usuário com Listener de Ligações, e da opção “Alterar Grupo”, que permite abrir a seleção de Grupos DAC na tela de Comunicação CTI.Para otimizar a utilização do sistema, foi removida da tela de comunicação CTI a lista de Grupos DAC a que o operador pertence e implementada melhoria para enviar somente um comando de Logon e Logoff para todos os Grupos que o operador selecionar.
- SIGATMK
- nenhum
- todos
- todos
O sistema é atualizado logo após a aplicação do pacote de atualizações (Patch) desta FNC.
1. No Configurador (SIGACFG) acesse Ambientes / Cadastros / Parâmetros (CFGX017). Crie o parâmetro a seguir:
| Nome | MV_TKSND1L |
| Tipo | Lógico |
| Cont. Por. | .T. |
| Descrição | Indica se será enviado apenas 1 comando de Logons/Logoff para todos os grupos DAC selecionados pelo operador ou se será enviado um comando por Grupo DAC. |
1. No Call Center (SIGATMK), utilizando um usuário com Listener de Ligações, digite o ramal e escolha o CTILink (Centro de Atendimento).
2. É exibida a tela para escolha dos Grupos DAC a que o operador pertence.
3. Selecione os Grupos aos quais deseja se logar.
4. O sistema envia somente um comando de Logon para o PABX para todos os grupos selecionados.
5. É apresentada a tela de Comunicação CTI.
6. Clique em Alterar Grupos.
7. O sistema envia um comando de Logoff para o PABX com todos os grupos a que o operador está logado e apresenta novamente a tela para seleção de Grupos DAC.
| Tabelas Utilizadas | N/A |