A opção Tarefas em pool apresenta as tarefas que estão sob responsabilidade de um conjunto de usuários. Os números exibidos na parte superior da janela são referentes ao pool selecionado, ou seja, todas as tarefas que estão pendentes para esse pool e não apenas para o usuário autenticado ou que está sendo substituído.
As tarefas em Pool permitem que as tarefas de uma atividade sejam atribuídas a um conjunto de usuários e não a um indivíduo específico, sendo que estas tarefas ficam sob responsabilidade de todo o grupo até que algum dos usuários assuma a atividade para execução. Neste momento, a tarefa deixa de ser do grupo e passa a ser apenas do usuário que assumiu a mesma.
Nessa aba também é possível atribuir várias tarefas para um mesmo usuário utilizando o recurso Assumir tarefas em bloco, onde várias tarefas passam a ser de responsabilidade do usuário que as assumiu.
01. No menu principal, acionar Central de Tarefas.
02. Acionar a aba Tarefas em pool: Grupo ou Tarefas em pool: Papel, de acordo com o que deseja visualizar.
Uma tarefa é considerada em pool quando a solicitação está localizada em uma atividade com um dos seguintes mecanismos de atribuição de pool: atribuição para um grupo ou atribuição para um papel. |
03. Selecionar o grupo ou papel - de acordo com a aba acionada - do qual se deseja visualizar as tarefas.
04. Selecionar a tarefa que deseja visualizar. Para abri-la, clicar sobre o código dela.
Quando uma tarefa é associada a um pool, ela é apresentada a todos os usuários daquele grupo ou papel. |
01. Na aba Tarefas em pool: Grupo ou Tarefas em pool: Papel, acionar o ícone de configuração (engrenagem) localizado no canto direito do campo de busca que está logo abaixo dos totais de tarefas.
02. Selecionar uma das opções disponíveis para localização de tarefas.
As opções disponíveis são:
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03. Inserir o valor pelo qual a busca será realizada, de acordo com a opção selecionada.
04. Acionar o ícone de localização de tarefa (lupa).
05. Visualizar a tarefa localizada.
01. Para visualizar os detalhes da tarefa, acessar a aba Detalhes do Processo.
Nesta aba é possível visualizar informações gerais, detalhes como a localização, responsável e prazo da tarefa e também o botão Assumir Tarefa que quando acionado faz com que o usuário seja o responsável por a tarefa em questão. |
02. Para visualizar os apontamentos, acessar a aba Apontamentos.
A aba Apontamentos apresenta um histórico dos apontamentos de horas que foram realizados nesta solicitação. Esta aba somente estará disponível caso o processo tenha alguma atividade que necessite de apontamentos. |
03. Para visualizar o histórico, acessar a aba Histórico.
A aba Histórico apresenta um histórico dividido pelas sequências de movimentações da solicitação, com informações como atividade, responsável, data e observações da movimentação. Por padrão, somente a última movimentação apresenta seus detalhes. Para ver os detalhes de outra movimentação basta acionar na mesma. Também é possível apresentar os detalhes de todas as movimentações acionando a opção Mostrar Todos. |
04. Para visualizar os anexos, acessar a aba Anexos.
A aba Anexos apresenta os anexos incluídos na solicitação. Ao clicar em um dos anexos, o mesmo será aberto para visualização, caso o usuário possua permissão. |
05. Para visualizar o formulário principal, acessar a aba Formulário.
A aba Formulário apresenta o formulário da solicitação, no qual é possível visualizar os dados preenchidos na execução da solicitação. Esta aba somente estará disponível caso o processo tenha uma definição de formulário vinculada. |
06. Para visualizar o fluxo do processo, acessar a aba Processo.
A aba Processos apresenta o gráfico do fluxo de um processo, facilitando a identificação da atividade atual e a verificação dos fluxos de avanço e retorno possíveis. |
01. Caso deseje ser o executor da tarefa, acessar a aba Detalhes do Processo.
Nesse momento as tarefas não possuem um usuário responsável para executá-las. A tarefa só terá um executor efetivamente quando um usuário entrar na opção Tarefas em Pool e assumir a tarefa em questão. |
02. Acionar Assumir Tarefa.
01. Selecionar as tarefas que deseja assumir.
02. Acionar Assumir em bloco.
Esse recurso permite que mais de uma tarefa possa ser assumida ao mesmo tempo por um usuário, ficando ele assim, responsável pelas tarefas as quais assumiu. |
03. Na janela exibida, visualizar as informações referente as tarefas assumidas, tais como: a quantidade de tarefas assumidas, se foram assumidas com ou sem êxito ou se uma ou mais tarefas já foram assumidas por outro usuário.
Esta documentação é válida a partir da atualização 1.5.10. Se você utiliza uma atualização anterior, ela pode conter informações diferentes das quais você vê na sua plataforma. |