Produto:

Canal de Atendimento PC Sistemas

Passo a passo:

1. Acesse o canal de atendimento através do link: http://canaldeatendimento.pcinformatica.com.br/
2. Clique em Solicitações;
3. Em seguida clique em criar solicitação;
4. Nessa nova tela, insira o título da sua solicitação;
5. No campo Compromisso informe SUPORTE;
6. Informe também o tipo da solicitação:

• Incidente (Erro ou Dúvida): quando o sistema não está funcionando como deveria ou caso tenha uma dúvida pontual do sistema;
• Ideia (sugestão de melhoria no sistema) ;
• Legislação quando houver necessidade de alteração no sistema para atender uma obrigatoriedade fiscal.

8. E não se esqueça de inserir o produto ao qual a solicitação se refere;

9. Para agilizar o atendimento, é importante descrever com detalhes a sua necessidade ou dúvida, no campo Descrição;

10. Clique Salvar;

11. Para adicionar um anexo na tela que foi aberta clique no ícone do clip, adicione o arquivo e clique carregar.