Os processos são elaborados para automatizar determinadas ações que são realizadas dentro da empresa, por exemplo, solicitação de viagem ou de compra. Além de configurar processos, é possível iniciar, consultar, manipular, converter e eliminar solicitações.

O ambiente de Processos é comporto por:

• Iniciar solicitações: permite iniciar solicitações referentes a processos que tenham sido configurados liberados;

• Configurar processos: neste espaço é realizada a criação e edição dos processos através da inclusão e configuração de atividades e fluxos, propriedades e a vinculação ou modificação do formulário atrelado ao processo;

• Consultar solicitações: permite a consulta de solicitações em andamento, finalizadas ou canceladas. O administrador da empresa possui permissão para consultar todas as solicitações, enquanto os usuários podem consultar apenas as solicitações públicas ou das quais tenham participado;

• Eliminar solicitações: permite ao usuário que iniciou uma solicitação, o gestor do processo ou o administrador do sistema eliminarem solicitações finalizadas e canceladas;

• Converter solicitações: recurso para converter solicitações abertas em versões de processo mais antigas para versões mais novas. Após a conversão a solicitação terá as mesmas atividades e configurações da versão para a qual foi convertida (com exceção do formulário, que não é alterado);

• Listar tarefas: permite configurar uma lista específica sobre determinado assunto e posteriormente associar atividades e definir responsáveis que auxiliarão na conclusão desta tarefa.