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Descrição

O fluig possui o Analytics, que permite a criação de Dashboards e Relatórios para acompanhamento de indicadores de informações que acontecem dentro da plataforma. O serviço está disponível apenas na nuvem, o que garante que todo o grande processamento de novas informações e análise dos dados aconteça com grande escalabilidade.

Como o serviço de Analytics está na nuvem, o servidor deverá estar habilitado para comunicação na porta 443 para analytics.fluig.com, caso não esteja habilitado não será possível enviar os dados.

 

Habilitar o fluig Analytics no fluig

Para habilitar o Analytics no seu ambiente, os seguintes passos devem ser seguidos:


  • Abrir um ticket através do Portal de Clientes em "Central de Chamados → Nova Solicitação → Suporte Técnico" preenchendo os seguintes campos:
OrganizaçãoSelecionar a organização/Empresa
AssuntoCriação de projeto Analytics
Descrição

Informações para criação do contexto: 

  1. Nome da Empresa;
  2. CNPJ;
  3. Código do cliente TOTVS;
  4. Código do contexto a ser criado (normalmente nome da empresa, pode conter espaço, caracteres sem acentuação e números);
  5. Nome e sobrenome do administrador;
  6. E-mail do administrador do ambiente Analytics.
Tipo de SolicitaçãoSuporte Técnico
ImpactoDúvida sobre o produto
PaísBrasil
Agrupador de serviçosFluig
ProdutoFluig
MóduloAmbiente
Agrupador de RotinaAcesso
Ambiente

Fluig → Informar Ambiente (Produção, homologação ou Desenvolvimento)

OBS: Se desejas criar dois projetos (Produção e Homologação, por exemplo) solicite por escrito na descrição do ticket.

VersãoInformar versão do fluig.
  • Ao receber o ticket com as informações acima, a equipe de atendimento do fluig criará o projeto solicitado, podendo ser um para produção e outro para homologação ou desenvolvimento.
  • O administrador receberá por e-mail um convite para participar do projeto no Analytics e como resposta no ticket, receberá o código do(s) projeto(s) criado(s).
  • Ao receber o e-mail com a resposta do ticket, você poderá seguir para o passo 2 onde poderá configurar a integração do Analytics ao fluig de forma simples e ágil.

Se você é cliente Cloud, os passos seguintes devem ser executados pela equipe de Cloud. Solicite a configuração por ticket.

No ambiente com o fluig que se deseja ligar a integração com o Analytics, será necessário acessar o portal do administrador logando com o usuário 'wcmadmin', nele acesse:

  1. Menu Painel de controle;
  2. Clique na aba WCM;
  3. Depois acesse a opção Empresas;

 

 

Nele selecione a empresa que deseja habilitar o Analytics, clique em editar.


 

Após acesse Cadastrar dados adicionais e na tela adicione as seguintes chaves e valores:

Chave

Valor

analytics.gd.project.id

<seu código de projeto retornado pelo suporte>

analytics.gd.user

<email que recebeu o convite do suporte>

analytics.gd.pass

<senha cadastrada após o convite>

analytics.gd.active

true



  • Com o convite recebido por e-mail, faça seu cadastro no fluig Analytics. Com esse usuário e senha será possível acompanhar os dados enviados.


Não divulgue seu código de projeto, esse é a chave para acesso ao seu projeto.

 

Envio dos Dados

Os dados são enviados em intervalos regulares de 30 minutos, sendo que são enviados apenas dados alterados durante o período. A comunicação sempre é feita do servidor para o analytics.fluig.com, sendo necessária a liberação do firewall para acesso a esse endereço.

Para enviar dados específicos de processos Workflow, o evento beforeSendData deve ser utilizado para configuração dos dados que são enviados para o Analytics. 

O primeiro parâmetro, customField, é um array de String já instanciado contendo 30 posições (de 0 a 29) . O segundo parâmetro, customFact, também é um array com mais de 10 posições onde os dados devem ser do tipo double e o seu conteúdo será tratado como um "fato".

A grande diferença entre um campo customField e customFact é que um campo fato (customFact) por se tratar de um número, operações como soma, média, máximo e mínimo poderá ser calculado, segue alguns exemplos de tipos de campos e em qual valor deveria ficar:

CampoCampo a ser enviadoJustificativa
Região do pedido de compracustomFieldComo só se deseja contar em que regiões foram solicitados os pedidos, não é necessário ser um campo fato.
Nome do solicitantecustomFieldApenas será usado como agrupador.
Valor total do pedidocustomFactPara tirar informações como valor de pedido médio de uma região.
Número de itens no pedidocustomFactSomar quantos itens foram solicitados por um solicitante.

 

Abaixo um exemplo de implementação do evento preenchendo dois campos:

Note a conversão do campo customFact para Double. Além disso, deve-se ressaltar que campos do tipo "fato" não suportam a utilização de máscaras.

function beforeSendData(customField, customFact) {
    customField[0] ="1";
    customField[1] =hAPI.getCardValue("campo_do_formulario");

    customFact[0]=10.53;
    customFact[1]=java.lang.Double.parseDouble(hAPI.getCardValue("campo_valor"));
}


 

A partir do fluig 1.2, a Central de Análises e Processos foi descontinuada e evoluiu para o fluig Analytics.