Esta página foi revisada para considerar as novas configurações de server do fluig para a atualização 1.6. Caso possua uma atualização anterior do fluig acesse: ARQ 061 - Configuração de envio de email. |
Índice
Objetivo
O objetivo deste guia é realizar a configuração de envio de e-mail no fluig. Existem duas formas de configuração de e-mail no fluig, por Empresa a configuração é feita individualmente e será aplicada apenas para a empresa em questão e a configuração Global que, caso for configurado, será obedecido por todas as empresa cadastradas na plataforma. É importante lembrar que prevalecerá a configuração por empresa caso ambas forem realizadas.
Clientes que possuem o fluig hospedado no Cloud não terão acesso às configurações abaixo. Nesse caso, entre em contato com o suporte Cloud através de chamado ou e-mail para que a equipe verifique as configurações. |
Configuração de envio de e-mail
Autentique-se na plataforma com o usuário wcmadmin e acesse: Painel de Controle → aba WCM → Configurações do Sistema → aba Parâmetros da Plataforma:
Edite as opções da seção Notificações por e-mail:
- Remetente padrão: ative para habilitar o envio de e-mail utilizando o endereço informado no parâmetro E-mail do remetente;
- E-mail do remetente: informe o endereço de e-mail que deve ser utilizado para enviar os e-mails do sistema;
- Nome do remetente: preencha para definir um nome junto ao e-mail de origem, por exemplo, para identificar a empresa;
- Todas as notificações por e-mail: ative para que todos os e-mails do produto sejam enviados com o e-mail informado no parâmetro E-mail do remetente.
- Agrupar e-mails no envio: ative para que os e-mails a serem enviados sejam agrupados e disparados a cada 2 segundos. Quando desabilitado, cada e-mail será disparado individualmente, o que em grandes quantidades pode causar o bloqueio das mensagens por serviços como o Gmail.
Figura 1 - Notificações por e-mail
Configuração de e-mail global
Autentique-se na plataforma com o usuário wcmadmin e acesse: Painel de Controle → aba WCM → Configurações do Sistema → aba Parâmetros da Plataforma:
Edite as opções da seção Configuração de e-mail:
- Host do Servidor: Endereço do servidor de envio de e-mails (SMTP);
- Porta do Servidor: Porta do servidor de envio de e-mails (SMTP). A porta padrão é 25.
- Segurança (TLS): Habilite se o servidor de e-mail utilizar TLS. Somente o protocolo TLS é suportado no fluig. Ao habilitar o recurso, é exibido o indicativo ON, informando que o recurso está ativo. Quando esse recurso é desabilitado, é exibido o indicativo OFF.
- Autenticação: Habilite se for necessário informar um usuário e senha para autenticação no servidor de e-mail. Se for habilitado, os campos de usuário e senha deverão ser preenchidos. Ao habilitar o recurso, é exibido o indicativo ON, informando que o recurso está ativo. Quando esse recurso é desabilitado, é exibido o indicativo OFF.
- Usuário: Login do usuário utilizado na autenticação do servidor de e-mail.
- Senha: Senha utilizada na autenticação do servidor de e-mail.
Tudo o que for configurado como global será aplicado para todas as empresas cadastradas na plataforma. Para realizar a configuração para uma única empresa, siga a documentação por empresa. |
Figura 2 - Configuração Global de E-Mail
Configuração de e-mail por empresa
No cadastro por empresa, cada configuração será feita individualmente e será aplicada apenas para a empresa em questão.
O fluig sempre dará preferência para as configurações aplicadas por empresa, mesmo quando alguma alteração for realizada na configuração global.
- Caso deseje configurar o envio de e-mail de uma empresa específica, de forma diferente dos parâmetros globais, autentique-se na plataforma com o usuário wcmadmin.
- Acesse o Painel de Controle → aba WCM → Empresas.
- Selecione a empresa desejada e clique no link Editar.
Figuras 3 - Acessando as configurações da empresa
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Preencha os campos de acordo com a orientação a seguir: - Habilitar: habilita a configuração de e-mail específica para a empresa selecionada;
- Agrupar e-mails no envio: agrupa e dispara a cada 2 segundos os e-mails que devem ser enviados. Quando desabilitado, cada e-mail será disparado individualmente, o que em grandes quantidades pode causar o bloqueio das mensagens por serviços como o Gmail.
- Host: endereço do servidor de envio de e-mails (SMTP);
- Porta: porta do servidor de envio de e-mails (SMTP);
- Remetente: endereço de e-mail do remetente;
- Segurança: habilite se o servidor de e-mail utilizar TLS. Somente o protocolo TLS é suportado no fluig;
- Autenticação: habilite se for necessário informar um usuário e senha para autenticação no servidor de e-mail. Se for habilitado, os campos de usuário e senha serão exibidos em tela.
Figura 4 - Exemplo de configuração de e-mail por empresa |
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