Questões
O cadastro de questões é utilizado para registrar todas as questões que serão utilizadas na montagem de uma avaliação ou pesquisa e relacionar suas alternativas/respostas, bem como, definir a pontuação desejada para cada questão. É possível que sejam incluídas questões com pontuação alta, como por exemplo: 200,00 pontos.
Exemplos:
Questões |
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Item |
Descrição |
001 |
Estabelece credibilidade ao interagir com colaboradores, clientes internos e externos, demonstrando profissionalismo e coerência em seus argumentos, propostas e idéias. |
002 |
Seus comportamentos, apresentação pessoal e postura estabelecem uma imagem positiva junto aos clientes e público interno. |
003 |
Demonstra segurança e competência em relação aos temas de sua área e função, respondendo aos questionamentos de forma clara, propondo alternativas e caminhos a seguir. |
004 |
Flexível e aberto a diferentes pontos-de-vista e novas propostas sobre os assuntos, quando necessário, revisando sua posição original em prol de melhores colocações e idéias. |
005 |
Assume a iniciativa e responsabilidade por sua capacitação e desenvolvimento profissional, demonstrando planejamento, disciplina e força-de-vontade para atingir seus objetivos e metas pessoais de progressão ou melhoria. |
006 |
Constrói um ambiente de trabalho positivo, cordial e transparente, favorecendo a integração e colaboração entre os membros da equipe (e mesmo entre times - internos ou externos). |
007 |
Comunica-se com objetividade e profissionalismo, sabendo se adaptar a diferentes ambientes e interlocutores, apresentando vocabulário e gramática corretos, bem como balanço adequado entre formalismo e informalismo. |
008 |
Ouve ativamente às pessoas, buscando compreender suas preocupações, necessidades e pontos-de-vista, fazendo perguntas para certificar-se do correto entendimento. |
009 |
Planeja e organiza suas atividades e planos de trabalhos com clareza, definindo e gerenciando as prioridades em função de sua urgência e importância. |
010 |
Identifica problemas ou gargalos que possam comprometer o correto andamento das atividades planejadas, tomando atitudes imediatas para garantir o cumprimento do cronograma esperado. |
Consulte o tópico Cálculo dos Itens de Competência para acompanhar o processo desse cálculo no ambiente Avaliação e Pesquisa de Desempenho. Para definir a obrigatoriedade do campo Pontos em Questões Dissertativas, configure o parâmetro MV_SQODISS. |
Está disponível um breve descritivo de cada competência e questão, visando um melhor entendimento e, consequentemente, minimizando as dúvidas que possam surgir no decorrer da avaliação de desempenho. Além disso, é possível justificar a resposta de cada questão, explicando ou comentando o motivo da resposta. |
Procedimentos
Para cadastrar Questões:
| 1. | Em Questões, selecione a opção Incluir. |
O sistema apresenta a janela Questões e Alternativas, dividida em pastas:
| • | Pasta Questões - Incluir |
Nesta pasta, são informados: Código da Questão, Descrição da Questão, Pontos (valor da questão), Tipo da Resposta (múltipla escolha, única escolha, dissertativa ou pontuação), Tipo da Questão (determina a avaliação que está relacionada), Data da Questão (data de inclusão), Ativa (em uso), Alternativa (se utiliza uma escala padrão para as alternativas desta questão), etc.
| • | Pasta Alternativas |
Esta pasta é acessada apenas se o campo Alternativa da pasta Questões estiver em branco. Assim, é possível criar novas alternativas para a questão.
Nesta pasta, são informadas as alternativas possíveis e seu percentual correspondente ao total de pontos da questão.
| 2. | Na pasta Questões, preencha os dados conforme orientação do help de campo. |
| 3. | Observe o preenchimento do campo: |
| • | Alternativa - Utilizado para relacionar uma escala de alternativas padrão informada no cadastro de Escalas/Grau de Importância. |
| 4. | Se o campo Alternativa estiver em branco, clique sobre a pasta Alternativa e preencha os dados conforme orientação do help de campo. |
| 5. | Na pasta Alternativa, pressione a seta para baixo, para inserir um novo item. |
Será apresentada uma nova linha para a digitação.
Observe o campo Percentual que representa o percentual correspondente ao valor total da questão. Ao informar todas alternativas, seu somatório deve totalizar 100%.
| 6. | Confira os dados e confirme a inclusão da questão. |
Veja também