Sumário
Aplicativo para controle dos prazos jurídicos com ênfase em controle de audiências, garantindo que todos os participantes estejam na hora certa e no lugar certo munidos das informações necessárias, o APP controla por meio de Check-in e Check-out a agenda e presença dos participantes, e disponibiliza funções nativas do Smartphone para juntar documentos e fotos, nota de áudio, nota de texto, integração com APP de navegação, aviso de atividades, acesso aos documentos do processo, visualização dos valores envolvidos e provisionados para controle de limite para acordos, off-line entre outras funcionalidades. Tudo isso para garantir que as informações do sistema jurídico estejam atualizadas em tempo real.
Abaixo seguirá um guia contendo as telas e botões do aplicativo para melhor entendimento.
A Tela de Splash é a primeira tela que aparece quando abrimos o aplicativo. É uma tela de inicialização exibida enquanto o aplicativo está sendo carregado.
A Tela de Login é a primeira autenticação do usuário no aplicativo. Nessa tela, após o preenchimento dos campos, o aplicativo "conversa" com o Protheus para verificar se o usuário é válido ou não. Caso seja, o Legal Task permite o acesso do usuário ao aplicativo. Caso não, o usuário não consegue prosseguir e um alerta é exibido.
Campo | Descrição |
|---|---|
| Usuário | Usuário Protheus |
| Senha | Senha do usuário Protheus |
| Exibir Senha | Toggle para exibir/ocultar senha do usuário Protheus |
Alias | "ALIAS" do usuário Protheus |
| Entrar | Acesso às outras telas do aplicativo |
Ao utilizar um usuário ou senha inválido, a tela apresenta um toast , um alerta notificando o usuário que há um erro com os dados inseridos nos campos da tela. Obs.: Usuário e senha válidos no Protheus são necessários para o acesso ao Legal Task.
Campo | Descrição |
|---|---|
| Alerta | Alerta dizendo que o usuário ou senha esta inválido. |
Na tela principal de Follow-Ups são listados os cards informando a categoria do follow-up, data, hora e local. Por ela é possível ainda iniciar um Follow-up, torná-lo "Favorito", realizar filtros, pesquisar e visualizar o Follow-Up em detalhes.
Campo | Descrição |
| Categoria | Categoria do Follow-Up (Reunião, Providências, Prazo, Julgamento, Audiência, Acompanhamento, etc.) |
| Data | Data do compromisso |
| Hora | Hora marcada |
| Local | Fórum |
| Iniciar | Iniciar o FUP (torná-lo "Em andamento") |
| + Mais | Detalhes / Inserir Nota / Compartilhar ... / Cancelar |
| Favorito | Adicionar a Favoritos |
Abaixo ainda mostrando a tela principal de Follow-Up, porém com um registro "Em andamento", após Iniciar um FUP:
Campo | Descrição |
|---|---|
| Categoria | Categoria do Follow-Up (Reunião, Providências, Prazo, Julgamento, Audiência, Acompanhamento, etc.) |
| Data | Data do compromisso |
| Hora | Hora marcada |
| Local | Fórum |
| Finalizar | Finalizar o Follow-Up |
| + Mais | Retornar para pendente / Inserir nota / Detalhes / Navegar para ... / Compartilhar ... / Cancelar |
| Favorito | Adicionar a Favoritos |
Todos os Follow-Ups com status ( Em andamento ) podem ser visualizados também, separadamente, na tela "Em Execução":
Na tela de Favoritos são exibidos os registros que foram marcados nas telas anteriores, Principal ou Em Execução, com a "estrela" (Favorito):
Nas telas de Follow-Ups, Em Execução e Favoritos é possível realizar Filtros. Estes podem ser executados pelo botão de Filtro (canto superior direito) ou pelos "Chips": Período, Categoria e Status.
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Limpar filtros | Botão de Limpar Filtros. |
| Mês | Período pesquisado (mês) |
| Número do processo | Pesquisa pelo número do processo |
| Categoria | Pesquisa por Categoria |
Na tela principal, ao clicar no botão "+ Mais" nos cards dos Follow-ups, o aplicativo exibe um menu de opções. Este menu varia de acordo com o status do FUP. Se estiver ( Em andamento ), exibe mais opções.
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Detalhes | Exibe os detalhes do Follow-Up |
| Inserir Nota | Possibilita a inserção de uma nota de texto |
| Compartilhar ... | Possibilita o compartilhamento por e-mail, por exemplo |
| Cancelar | Retorna para a tela principal |
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Retornar para Pendente | Retorna o status do FUP para "Pendente" |
| Detalhes | Exibe os detalhes do Follow-Up |
| Inserir Nota | Possibilita a inserção de uma nota de texto |
| Navegar para ... | Abre o navegador (GPS) padrão do celular |
| Compartilhar ... | Possibilita o compartilhamento por e-mail, por exemplo |
| Cancelar | Retorna para a tela principal |
Ao selecionar o card ou acessar o botão " + Mais " / Detalhes, é exibida a tela de Detalhes do Follow-up. Nela estão contidas todas as informações necessárias para o acompanhamento do mesmo, como por exemplo: Número do Processo, Partes Envolvidas, etc.
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Processo | Número do processo |
| Categoria - Descrição | Categoria e descrição do Follow-up |
| Tipo do FUP | Tipo do FUP |
| Data | Hora | Data e hora da audiência |
| Foro - vara | Local da audiência |
| Nome das partes | Partes envolvidas (Autor x Réu) |
| Preposto | Dados do Preposto |
| Valor da Provisão | Valor da Provisão |
| Responsáveis | Dados dos Responsáveis |
| Resumo dos pedidos | Tipo, prognóstico e valor do pedido |
| Detalhamento do objeto | Dados do objeto |
Na tela de Configurações é possível visualizar informações como: Empresa, Filial e dados de login. Além disso, através dela que o usuário consegue Sair do aplicativo.
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Empresa | Código da Empresa |
| Filial | Código da Filial |
| Usuário | Usuário de acesso |
| Cliente | Nome do cliente |
| Set | ID do Mingle |
| Botão Sair | Sair do aplicativo |
Seguem as instruções:
O aplicativo tem dois momentos distintos onde é preciso um usuário e senha.
No primeiro, durante a configuração, o usuário e senha são os mesmos de um usuário do Protheus. Este login é necessário durante a primeira inicialização do aplicativo ou quando se deseja acessar as telas de configurações.
O segundo, durante o Acesso do Atendente, correspondem ao código do técnico e a senha cadastrada para o respectivo atendente no Protheus.
O que é o Alias?
Um Alias é um identificador único do cliente na TOTVS. Cada cliente pode ter mais de um Alias e cada Alias corresponde a um Protheus instalado.
O Alias é a chave para que o aplicativo consiga encontrar o Protheus e assim realizar a comunicação.
Se você ainda não possui um alias, solicite o seu através da abertura de um chamado no Portal do Cliente.
Esqueci o meu Usuário e/ou Senha. O que faço?
Sua senha pode ser redefinida somente através do Protheus.
É necessário adicionar contatos na Tela de Configuração de Contatos?
Embora seja extremamente recomendável que você adicione contatos na área de Ajuda do aplicativo, você pode ignorar a inclusão de contatos. Porém, não é possível suprimir a visualização do menu na tela de Acesso do Atendente nem do menu principal.
Qual o meu Código do Atendente e Senha?
O código de atendente e senha são cadastrados no módulo Gestão de Serviços do Protheus.
Esqueci o meu Código do Atendente e/ou Senha. O que faço?
Entre em contato com o responsável pela Mesa de Operações ou com o administrador do seu ambiente Protheus para recuperar seu código de atendente ou senha.
Qual a diferença entre o Código do Atendente e o Usuário?
Código de Atendente é o código utilizado pelo atendente (não usuário Protheus) para visualizar suas informações. Usuário é um usuário válido do módulo Gestão de Serviços do Protheus, normalmente os usuários do aplicativo são os supervisores ou apoios da área de tecnologia da informação.
Por que não consigo finalizar o Check-in/Check-out?
Após ter inserido todas as informações, as mesmas são enviadas ao Protheus e este é o responsável por finalizar o Check-in ou Check-out. Caso esteja encontrando problemas em finalizar, verifique se não está ocorrendo nenhum problema no cadastro do atendente, do posto ou da agenda no módulo Gestão de Serviços.
É obrigatório inserir algum comentário e fotos adicionais no Check-in ou no Check-out?
Não, tanto o comentário quanto as fotos adicionais são opcionais na hora do check-in ou check-out.
Como vejo se um Check-in/Check-out foi finalizado?
Você pode verificar através da tela Agenda, no menu do Atendente, ou através da mesa de operações no módulo Gestão de Serviços.
Como vejo os Check-ins e Check-outs disponíveis no dia de Hoje?
Você pode verificar através da tela Agenda, no menu do Atendente, ou através da mesa de operações no módulo Gestão de Serviços.
Como vejo os Check-ins/Check-outs passados?
Você pode verificar através da tela Agenda, acessando a opção "Histórico". Somente os últimos 30 dias são mostrados.
Eu consigo acessar a Tela de Detalhes do Check-in/Check-out da Tela de Agenda?
Não, a tela de agenda é somente para a consulta do status do Check-in/Check-out. Para visualizar os detalhes de um movimento, acesso a Mesa de Operações no módulo Gestão de Serviços.
Como adiciono novas formas de contato?
Você pode adicionar novas formas de contato acessando o menu configurações.
Aonde acho os meu dados de login e as configurações do TOTVS Meu Posto?
Seus dados de acesso ao menu configurações são os mesmos do seu acesso ao Protheus.
Qual a diferença entre o botão “Sair” na ferramenta Tabs (Imagem 8) e o botão “Sair” na Tela de Configuração Geral (Imagem 19)?
A opção "Sair" na ferramenta Tabs sai da área do Atendente, retornando à tela de Acesso do Atendente. A opção "Sair" na tela de Configurações faz o logout completo do aplicativo, apagando os dados armazenados e restaurando ao status inicial.
Ainda estou com dúvidas, como faço?
Você pode abrir um chamado no Portal do Cliente ou enviar um e-mail para [email protected] com a sua dúvida.
Os materiais abaixo dizem respeito às implementações no Protheus para compatibilidade com o aplicativo TOTVS Meu Posto de Trabalho.
Mesa Operacional - Visão de Atendentes - TECA190B - Gestão de Serviços - P12