Este item permite que você programe os ramais telefônicos para realizar uma série de operações, sendo que, a mais comum é a programação de Wake Up, onde o cliente pode ser despertado por meio do ramal.

Entende-se por Wake Up Call, um telefonema feito pela Central Telefônica para um certo ramal, que tem o objetivo de alertar o hóspede para um evento agendado anteriormente por ele. Uma vez agendado, a Central Telefônica liga para o ramal na hora marcada, a menos que o Wake Up Call seja cancelado.

Existem duas maneiras de se fazer um agendamento/cancelamento de Wake Up: Por meio do ramal ou por meio do sistema.

Por meio do ramal, um Wake Up é requisitado ou cancelado por meio da combinação de determinadas teclas com o horário de despertar. O cancelamento, em alguns casos, é feito pela combinação de teclas diferente ou, em outros casos, apenas discando para o mesmo número do agendamento uma segunda vez.

Ex.: #43*0600#, para um agendamento às 06:00hs da manhã.

Para o agendamento por meio do sistema, você pode agendar ou cancelar um Wake Up preenchendo os campos desta tela.

Em ambas as formas de operação, não é escolhida uma data para o agendamento. A data do Wake Up sempre será a data da requisição. Caso o horário selecionado seja inferior ao corrente, o Wake Up será programado para o dia seguinte.

Ex.: São 14:00hs do dia 12/08. Se você agendar um Wake Up para às 18:00hs, a data do despertar do ramal será 12/08. Porém, se você selecionar 13:40hs, a data será 13/08.

Preencha os seguintes campos:

Selecione uma das guias para programação, Ramal ou Grupo:

Ramal

• Filtro de Ramais
  Selecione um dos filtros de seleção: Todas, Pool e Fora do Pool, para agendar o serviço de despertar.
  Com isso, é possível utilizar o serviço de despertar, também, para os proprietários.
  
  
• Ramal
  Clique na seta à direita do campo e selecione o ramal que será programado.
  Obs.: Os ramais, que aparecem disponíveis para escolha, são os que estão com o campo Ativo marcado no Cadastro - Ramal - Ramal . Os ramais que não estiverem com este campo marcado não serão exibidos para seleção.

Grupo

Clique na seta à direita do campo e selecione o grupo cujos ramais serão programados.

• Operação
  Clique na seta à direita do campo e selecione a operação que será programada.
  Ex.: Wake Up.
  
  
• Hora Despertar
  Informe o horário, no formato HH:MM, em que o cliente o ramal será programado para despertar.
  Obs.: Este campo deve ser preenchido para programação de Wake-Up.
  
  
• Despertar Diariamente
  Marque este campo, se desejar que a programação se repita diariamente, e de forma automática.