Os relatórios podem ser impressos, de acordo com as informações definidas nos filtros de seleção.
Para definir os campos de seleção, clique no botão Visualizar .
Preencha os seguintes campos de filtragem:
- Período Inicial
Clique no Calendário e informe a data de início do período que será considerado pelo sistema. A data informada neste campo define, junto com a data limite do campo Período Final, a faixa de datas que será considerada pelo relatório.
- Período Final
Clique no Calendário e informe a data limite do período que será considerado pelo sistema. A data informada neste campo define, junto com a data do campo Período Inicial, a faixa de datas que será considerada pelo relatório.
- Hora Inicial
Informe o horário inicial que será considerado pelo sistema. O horário informado neste campo define, junto com a hora limite do campo Hora Final, a faixa de horários que será considerada pelo relatório.
- Hora Final
Informe o horário final que será considerado pelo sistema. O horário informado neste campo define, junto com a hora de início do campo Hora Inicial, a faixa de horários que será considerada pelo relatório.
- Ramal
Clique na seta à direita do campo e selecione, se desejar, o ramal que será considerado pelo relatório. Assim, só serão apresentadas as ligações efetuadas pelo ramal selecionado.
- Área
Clique na seta à direita do campo e selecione, se desejar, a área que será considerada pelo relatório. Assim, só serão apresentadas as ligações efetuadas na área selecionada.
- Setor
Clique na seta à direita do campo e selecione, se desejar, o setor que será considerado pelo relatório. Assim, só serão apresentadas as ligações efetuadas pelo setor selecionado.
- Centro de Custo
Clique na seta à direita do campo e selecione, se desejar, o centro de custo que será considerado pelo relatório. Assim, só serão apresentadas as ligações efetuadas pelos ramais que fazem parte do Centro de Custo selecionado.
- Conta
Clique na seta à direita do campo e selecione, se desejar, a conta que será considerada pelo relatório. Assim, só serão apresentadas as ligações efetuadas pela conta selecionada.
Selecione a opção TODOS, para visualizar todas as contas que efetuaram ligações.
- Duração
Clique na seta à direita do campo e informe se serão consideradas as ligações com duração inferior ou superior ao tempo, em segundos, que será informado no campo Duração (Segundos).
- Duração (Segundos)
Informe, se desejar, a quantidade de tempo de ligação (em segundos), que será considerada pelo sistema. Assim, o relatório só listará as ligações com durabilidade inferior ou superior (informado no campo Duração) ao tempo definido neste campo.
- Tipo de Ligação
Clique na seta à direita do campo e selecione, se desejar, o tipo de ligação que será considerado pelo relatório.
- Retarifação
Clique na seta à direita do campo e selecione, se desejar, se serão consideradas as ligações originadas de retarifação ou que sofreram retarifação.
- Identifica Número Discado
Marque este campo, caso deseje identificar o número do telefone que ligou para o hotel, consultando a agenda de telefone do sistema. Caso o número seja identificado, o nome do cliente que possui o telefone será exibido no relatório.
- Categoria do Número Discado
Caso o cliente tenha sido identificado por meio do número de telefone, clique na seta à direita do campo e seleciona a categoria desejada. Assim, o sistema irá apresentar somente os clientes que pertencerem à categoria selecionada.
- Somente Ligação com Justificativa
Marque este campo, caso queira visualizar apenas as ligações que foram justificadas.
Obs.: As justificativas são feitas por meio do botão Justificar presente na guia Resultado da tela de Consulta Geral de Ligações.
Após definir os filtros de seleção, clique no botão Ok.