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Plataforma

Produto: fluig Identity

Ocorrência

Na tela de cadastro de usuários mesmo quando uso a opção de ativação "Senha Temporária" o usuário recebe um e-mail de convite. Esse é o comportamento padrão do produto?

Causa

Este tipo de situação ocorre quando o usuário que foi adicionado já estava cadastrado em outra empresa do fluig Identity com o mesmo e-mail. Nesse caso, mesmo selecionando a opção de ativação por senha temporária, o e-mail de convite será enviado.

Solução

Ao receber o e-mail de convite, o usuário deverá:

1. Acessar o fluig Identity através do link enviado na mensagem de e-mail.
2. Informar a senha pessoal para acessar o Identity.

A conta do usuário será vinculada a ambas as empresas e poderá ser alternada utilizando o menu localizado no canto superior direito.

Caso o administrador do novo contexto permita a autenticação utilizando a senha do Active Directory e esta seja informada, o usuário será vinculado a ambas as empresas, mas não poderá fazer a troca de contextos pelo menu.