Exibir origem

Essa guia é responsável pela parametrização de todas as reservas no Visual Hotal FrontOffice.

Preencha os seguintes campos:

Entrada Padrão - Reserva Individual

Nessa caixa, você define os dados que serão sugeridos na digitação das reservas individuais. Assim, o sistema trará esses campos automaticamente preenchidos (como sugestão) no momento da digitação da reserva, sendo permitido ao usuário alterá-los.

Segmento
Clique na seta à direita do campo e selecione o segmento de mercado que será sugerido pelo sistema nas reservas individuais.
Origem
Clique na seta à direita do campo e selecione a origem de reserva que será sugerida pelo sistema nas reservas individuais.
Meio de Comunicação
Clique na seta à direita do campo e selecione o meio de comunicação que será sugerido pelo sistema nas reservas individuais.
Veículo de Comunicação
Clique na seta à direita do campo e selecione o veículo de comunicação que será sugerido pelo sistema nas reservas individuais.
Tipo de Hóspede
Clique na seta à direita do campo e selecione o tipo de hóspede que será sugerido pelo sistema nas reservas individuais.
Obs.: Esses campos funcionam como valores padrões na inserção de uma reserva individual.

Entrada Padrão - Reserva de Grupo

Nessa caixa, você define os dados que serão sugeridos na digitação das reservas de grupo. Assim, o sistema trará esses campos automaticamente preenchidos (como sugestão) no momento da digitação da reserva, sendo permitido ao usuário alterá-los.

Segmento
Clique na seta à direita do campo e selecione o segmento de mercado que será sugerido pelo sistema nas reservas de grupo.
Origem
Clique na seta à direita do campo e selecione a origem de reserva que será sugerida pelo sistema nas reservas de grupo.
Meio de Comunicação
Clique na seta à direita do campo e selecione o meio de comunicação que será sugerido pelo sistema nas reservas de grupo.
Veículo de Comunicação
Clique na seta à direita do campo e selecione o veículo de comunicação que será sugerido pelo sistema nas reservas de grupo.
Tipo de Hóspede
Clique na seta à direita do campo e selecione o tipo de hóspede que será sugerido pelo sistema nas reservas de grupo.

Número Máximo de Dias

Estada
Informe a quantidade máxima de dias considerada pelo sistema para a estada de um hóspede no hotel.
O sistema não proibirá que sejam feitas reservas para períodos maiores que o indicado, porém, alertará o usuário que o número de pernoites excede o parâmetro estabelecido.
Antecedência Reserva
Informe o número máximo que o sistema permite efetuar uma reserva. Quanto maior for a antecedência aceita para digitação da reserva, maior será a grade de controle de ocupação.
Confirmação antes do Check-in
Digite o número de dias que o cliente terá para confirmar a reserva (antes de sua chegada). Esse parâmetro será utilizado para preencher automaticamente a data de confirmação da reserva, a partir da data indicada como data de chegada.
Então, o sistema relacionará o dia informado nesse parâmetro com a data da reserva, para calcular a data da confirmação.

Depósitos Previstos

Grupo de Acesso Responsável
Clique na seta à direita do campo e selecione o grupo de usuários responsável pela conferência dos depósitos programados. Esses usuários receberão uma mensagem informando que existe uma previsão de depósito a ser confirmada.
Máscara de Segmento
Indique a máscara utilizada no hotel para segmentos de mercado. Preencha a máscara com o algarismo 9 (nove) para definir o número de dígitos de cada nível e o caracter . (ponto) para separar os níveis (por exemplo: 9.99). A definição desta hierarquia permitirá análises mais ou menos detalhadas, conforme sua necessidade.
Usa Reserva em Tentativa
Marque esse campo, se desejar que o sistema permita efetuar Reservas em Tentativa. É usado em reservas de grupo, tendo o mesmo efeito de uma reserva em Waiting List.
Ex.: Uma pessoa que está fazendo uma cotação de preços para um grupo, entra em contato com o seu hotel para verificar os preços oferecidos. Assim, se esse item estiver marcado, o sistema permitirá que você faça a reserva (Reserva em Tentativa), mesmo que o cliente ainda esteja pesquisando os preços em outros hotéis.
Obs.: A Reserva em Tentativa não compromete a disponibilidade do hotel.
Só é usado em reservas de grupo. Tem o mesmo efeito de uma reserva em Waiting List, ou seja, não afeta a disponibilidade do hotel.
Aceita Reserva em UH fora do Pool
Marque esse campo se desejar que o sistema permita efetuar reservas em UHs fora da disponibilidade do hotel.
Arredondamento de Diária
Clique na seta à direita do campo e selecione o tipo de arredondamento que será utilizado no lançamento das diárias dos hóspedes.
Cor Hósp. Incógnito
Clique abaixo do nome do campo para selecionar a cor que identificará o hóspede incógnito na tela Consulta Geral de Reservas.
Funcionário pode se hospedar em qualquer hotel da Rede
Marque esse campo caso os hotéis da rede compartilhem da mesma base de dados para o cadastro de funcionários. Assim, não haverá a necessidade de recadastramento dos funcionários em cada hotel.
Botão Ficha de Hóspede abre Ficha Simplificada
Marque essa opção caso queira alternar, na tela de Consulta Geral de Reservas, entre a ficha de hóspede completa e a ficha de hóspede simplificada.
Obrigatório Preencher Cliente Reservante na Reserva
Marque esse campo caso queira que o sistema obrigue a seleção do cliente (Empresa) para todas as reservas cadastradas no sistema.
Tira UH do Pool se Ocupada por um Proprietário
Marque esse campo caso queira que o sistema tire a UH da disponibilidade quando estiver ocupada por ser proprietário.
Obriga preencher Origem e Segmento em lançamento de contas avulsas em Manutenção de Contas
Marque esse campo caso queira obrigar o preenchimento da origem e do segmento nos lançamentos de contas avulsas na tela de Manutenção de Contas .
Obs.: Caso esse campo não seja marcado, o preenchimento da origem e do segmento serão deixados em branco.
Não permitir alterar campos que compõem o cálculo da diária na tela reservas (Oriundas do CMNet)
Marque este campo, para impedir a alteração dos campos da tela de reservas que compõem o cálculo da diária.
Motivo Padrão de Desconto por Contrato
Esse campo será utilizado apenas nos casos de reservas com contratos associados. Assim, ao fazer uma reserva usando um contrato, o sistema automaticamente informa o percentual e o motivo do desconto.
Lançar Todas as Diárias no Momento do Check-in
Marque esse campo caso queira que todas as diárias sejam lançadas no check-in. Assim, ao se inserir uma reserva, esse campo já virá marcado na guia Dados Complementares .
Lançar Todos os Requerimentos no Momento do Check-in
Marque esse campo caso queira que todos os requerimentos sejam lançados no check-in. Este campo só será habilitado se o campo Lançar Todas as Diárias no Momento do Check-in estiver marcado.
Obs.: Na auditoria, serão lançados os requerimentos das reservas que não estiverem com esse campo marcado.
Verifica Ficha do Hóspede para a Taxa de Turismo
Marque este parâmetro, para que o sistema verifique o status do campo Não paga taxa da ficha do hóspede, antes de realizar o lançamento da taxa de turismo, seja pela rotina de auditoria, pelo lançamento de diária ou quando o lançamento de todos os requerimentos estiver parametrizado para ser efetuado no check-in.
Se o parâmetro Verifica ficha do hóspede para a taxa de turismo estiver marcado e o campo Não paga taxa da ficha do hóspede não estiver, o sistema deverá lançar a taxa de turismo de acordo com a condição individual de cada hóspede, definida em sua ficha, e não da forma convencional, onde o valor do requerimento ou serviço é lançado pelo fator multiplicador do numero de pessoas, até o limite de 7 lançamentos para cada hóspede.
Se estes dois campos estiverem marcados, o sistema não deverá lançar a taxa de turismo para nenhum dos hóspedes da reserva, independentemente da condição definida na ficha do hóspede, exatamente como é a tratativa atual.

Documentos Exigidos no Check-in

Documento Principal
Clique na seta e selecione o tipo de documento principal a ser inserido no Check-in.
Documento Secundário
Clique na seta e selecione o tipo de documento secundário a ser inserido no Check-in.

Obs.: Esses documentos só serão usados para o Check-in Individual.