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A guia Auditoria é responsável pela definição de quais relatórios serão gerados e arquivados durante o processo da auditoria.

É de fundamental importância que estes relatórios sejam criteriosamente definidos, pois são eles os únicos relatórios que servirão para analisar e conferir o fechamento.

Todos os outros relatórios, que são dinâmicos, de nada servirão se o objetivo for auditar valores e dados do fechamento especificamente. Como exemplo, pode-se citar o relatório Saldo de Hóspedes que apenas um segundo depois da auditoria já pode ter sido incrementado com uma receita de Telefonia.

Lembre-se: Para analisar relatórios de auditoria, utilize sempre os que são gravados durante a auditoria, quando as opções de lançamentos, check-in e check-out estão desabilitadas.

Preencha os seguintes campos:

Relatórios que serão gerados na auditoria

Selecione os relatórios que serão gravados durante a auditoria. As informações desses relatórios são conferidas logo após a auditoria.

A marcação deste parâmetro não impede que esses relatórios sejam impressos, também, fora da auditoria.

Clique nas pastas, para visualizar os relatórios disponíveis em cada uma delas.

Diretório de geração de relatórios na auditoria

Informe o diretório onde ficarão guardados os relatórios gerados na auditoria.

Sugere-se utilizar um diretório público de rede, para que os relatórios gravados na auditoria possam ser abertos em qualquer máquina e não somente na estação onde a auditoria foi rodada.

Cuidado: Este diretório precisará estar disponível no momento da auditoria, pois caso contrário a auditoria o seguinte aviso de erro: “Não foi possível gravar relatórios em disco”.

Para leitura destes relatórios, utilize a pasta Abrir no menu Relatório de qualquer um dos sistemas CMNet Soluções ou ainda o executável LeRelats, que tem a mesma função.

Passo da auditoria

Aviso: Campo automático, não manipule

Este campo somente deverá ser manipulado por instrução do suporte da CMNet Soluções, pois ele é preenchido automaticamente pelo sistema, de acordo com os passos rodados pela auditoria noturna.

Caso o número que esteja no campo Passos seja 0 (zero), isto indica que a auditoria rodou sem problemas.

Caso o número seja diferente de 0 (zero), isto indica que a auditoria parou em um dos passos e não foi concluída. Assim, não se corre o risco de executar o mesmo passo duas vezes.

Nesta situação, tente rodar a auditoria novamente e, se o problema persistir, entre em contato com o suporte da CMNet Soluções a qualquer hora do dia ou da noite.

Atenção: Em caso de problemas na auditoria nunca tome nenhuma atitude sem consultar a CMNet. O “pulo” do passo poderá ocasionar erros irreparáveis em dados estatísticos, além da ausência ou ainda duplicidade de lançamentos nas contas dos hóspedes.

Número de cópias do relatório selecionado a ser impresso automaticamente ao término da auditoria

Selecione quantas cópias do relatório selecionado, devem ser impressas ao término da auditoria.

Em versões anteriores do Front, o sistema somente emitia, na auditoria, uma via de cada relatório selecionado. Agora, você deve selecionar o número de cópias que devem impressas após a auditoria.

Número de dias para deletar anexos da reserva

Informe o número de dias em que os anexos das reservas ficarão gravados no sistema VHF. A quantidade recomendada é de 365 dias (1 ano).

Obs.: Caso este campo fique em branco, o sistema não deverá apagar nenhum anexo da reserva.

Atenção: O procedimento de backup é de responsabilidade do cliente.

Se o número de dias for inferior a 365 (1 ano), o sistema exibe uma mensagem de confirmação da operação. Se a operação for confirmada, o sistema continuará a gravação, se não for, o processo será abortado.

Formato de geração dos relatórios na auditoria

Indique a extensão dos relatórios que serão gerados durante o processo de auditoria: RCM (Gerador de Relatórios, Consultas e Gráficos da CMNet Soluções) ou PDF (Acrobat Reader).