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Esta guia permite que você cadastre os dados do hóspede.
Preencha os seguintes campos:
Informações Gerais
Informe o último sobrenome do hóspede.
Obs.: Defina junto aos outros usuários, qual o padrão a ser seguido no caso de sobrenomes compostos, como por exemplo "Silva Filho". Os usuários deverão seguir o padrão que for definido para que as informações sejam inseridas de forma padronizada.
Informe o nome do hóspede.
Clique na seta à direita do campo e selecione o idioma do hóspede. Os idiomas são cadastrados no subitem Cadastros - Reserva - Idiomas .
No caso de hotéis que possuam correio de voz em diversos idiomas, o sistema acionará o idioma correto no correio de voz, de acordo com o idioma aqui indicado.
Caso o hotel não possua correio de voz, este campo será meramente informativo.
Clique na seta à direita do campo e selecione o tipo de hóspede que está sendo cadastrado, de acordo com o perfil de cada um. Os tipos de hóspedes são cadastrados em Cadastros - Reserva - Tipos de Hóspedes .
Clique na seta à direita do campo e selecione a faixa etária do hóspede de acordo com a classificação feita pelo hotel.
Clique na seta à direita do campo e selecione o tipo de tratamento verbal que o hotel dará ao hóspede. Isto permitirá um tratamento personalizado, para cada hóspede.
Os tratamentos são cadastrados em Cadastros - Reserva - Tratamentos .
Informe o limite de crédito que este hóspede possui no hotel. Caso não seja estabelecido limite, o sistema permitirá que o hóspede realize despesas à vontade.
Caso seja indicado algum limite de crédito para o hóspede, quando este limite for atingido, o sistema passará a alertar o usuário a cada lançamento, com a mensagem. Limite de crédito excedido. Tome providências. O sistema apenas avisa, mas não proíbe lançamentos.
Clique na seta à direita do campo e selecione a UH preferida por este hóspede. Se o hóspede permanecer na mesma UH por duas estadas diferentes, a mesma é sugerida pelo sistema como UH preferida.
Esta informação será automaticamente preenchida, de acordo com a última UH ocupada pelo hóspede.
Este campo indica se o hóspede está cadastrado na mala direta. Quando marcado, o hóspede fará parte da emissão de malas diretas. Quando desmarcado, o sistema não gera mala direta para este hóspede.
Marque este campo, caso o hóspede que está sendo cadastrado seja fumante. Este campo é apenas informativo.
Clique no botão Seleciona, para indicar o nome da cidade onde nasceu o hóspede.
Preenchido pelo sistema, de acordo com a nacionalidade correspondente ao país do qual faz parte a cidade selecionada.
Clique no Calendário e informe a data de nascimento do hóspede.
Clique na seta à direita do campo e selecione a profissão do hóspede.
Informe, marcando o campo correspondente, o sexo do hóspede.
Informe as observações que julgar necessárias.
Informe se o Hóspede é Solteiro(a), Casado(a), Divorciado(a), Viúvo(a), Desquitado(a), Separado(a) Judicialmente ou Outros.
Veículo
Digite o modelo do veículo do hóspede.
Digite a placa do veículo do hóspede.
Estatísticas
Esta informação é automaticamente preenchida pelo sistema, de acordo com a quantidade de cancelamentos (de reserva) já feitos por este hóspede.
No caso de implantação do sistema em hotéis que possuem histórico de hóspedes, informe o número de cancelamentos efetuados por este hóspede até a data atual.
Esta informação é automaticamente preenchida pelo sistema, de acordo com a quantidade de chegadas antecipadas (chegadas antes do dia e hora previstos na reserva) deste hóspede.
No caso de implantação do sistema em hotéis que possuem histórico de hóspedes, informe o número de chegadas antecipadas deste hóspede até a data atual.
Esta informação é automaticamente preenchida pelo sistema, de acordo com a quantidade de saídas antecipada (saídas antes do dia e hora previstos na reserva) deste hóspede.
No caso de implantação do sistema em hotéis que possuem histórico de hóspedes, informe o número de saídas antecipadas deste hóspede até a data atual.
Esta informação é automaticamente preenchida pelo sistema, de acordo com a quantidade de no-shows (Não comparecimento ao hotel) já feitos por este hóspede.
No caso de implantação do sistema, em hotéis que possuem histórico de hóspedes, Informe o número de no-shows efetuados por este hóspede até a data atual.
Esta informação é automaticamente preenchida pelo sistema, de acordo com a quantidade de estadas (períodos de reserva) já utilizados por este hóspede.
No caso de implantação do sistema, em hotéis que possuem histórico de hóspedes, Informe o número de estadas já utilizadas por este hóspede até a data atual.