O menu Reservas permite que você efetue o controle das reservas individuais ou reservas de grupos em seu hotel. Por meio desse menu, podem ser incluídas, editadas, consultadas, canceladas ou reativadas, as reservas individuais e de grupos.

Na prática, você somente utilizará esse menu para fazer reservas de grupos. As reservas individuais devem ser incluídas a partir da tela de disponibilidade. Isso permitirá que a reserva seja feita com mais rapidez, eficiência e com o mínimo de digitação manual possível.

Para fazer reservas individuais a partir da tela da disponibilidade, clique no botão Disponibilidade e siga os seguintes passos:

• Caso a reserva que está sendo inserida seja para agências ou empresas, indique o cliente no campo correspondente. Isso fará com que o sistema libere os contratos cadastrados para esse cliente e você tenha acesso à tarifa “acordada” com ele, além de fazer a reserva de acordo com as condições estabelecidas no contrato.
• Indique o ano e o mês para o qual deseja efetuar a reserva.
• Na linha do tipo de apartamento que deseja reservar, clique na data inicial (de chegada) e na data final (de saída) desejadas.
• Caso a reserva seja para particular (sem cliente), o sistema abrirá um quadro mostrando as tarifas ou pacotes que estão disponíveis para o período solicitado. Escolha a tarifa desejada e clique no botão Reservar .
• Caso tenha sido indicado um contrato, o sistema disponibilizará a tarifa que foi indicada no contrato, para o cliente indicado.

A operações de reservas devem ser feitas a partir da tela de Disponibilidade, gerando maior produtividade ao departamento de reservas.

Observe que, a quantidade de reservas digitadas a partir da tela de disponibilidade será maior que a quantidade de reservas digitadas pela tela de reservas individuais durante o mesmo espaço de tempo.

Utilizando o procedimento correto, você conseguirá incluir mais rapidamente as reservas e terá maior velocidade na resposta ao cliente.

Para alterar, consultar, cancelar ou reativar reservas, utilize a tela de Consulta Geral de Reservas . A partir dessa tela, você poderá rapidamente localizar a reserva e escolher a opção desejada (alterar, consultar, cancelar ou reativar).

De qualquer maneira, leia atentamente as explicações do manual para compreender a utilidade de cada campo da tela de reservas. Isto ajudará bastante na tarefa diária de inserção e manutenção das reservas.

Para obter maiores informações sobre as reservas, consulte os itens abaixo:

• Individual
• Grupo
  • Inserir
  • Alterar
  • Consultar
  • Cancelar
  • Ativar
  • Slip
• Replicação de Reservas Individuais
• Controle de Direcionamentos
• Multiroom