Informação/Correção: | Explicação: | Link para acesso: |
| Atualização. Clientes que ainda estão na versão 11 só receberão o pacote se possuírem contrato de Garantia Estendida. Caso não possua, consulte seu ESN (Executivo de Soluções e Negócio). | - | http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=329035626 |
| Todas as Perguntas e Respostas | Acesse nossa página para conferir as principais perguntas e respostas, vídeos e últimas correções disponibilizadas | http://tdn.totvs.com/display/PROT/Perguntas+e+Respostas+DIRF |
| Manual da DIRF | - | http://tdn.totvs.com/display/PROT/Manual+DIRF |
| "Erro: Não foi encontrada sequência válida de registros DIRF + RESPO + DECPJ ou DECPF no início do arquivo" | Esta mensagem acontece quando o campo telefone não foi preenchido corretamente, acesse o link para mais detalhes sobre o preenchimento: | http://tdn.totvs.com.br/pages/releaseview.action?pageId=271411122 |
| Valores incorretos na Manutenção da DIRF | - | http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=271179540 |
| Configuração de Incidência das Verbas | - | http://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=223177735 |
| Quando os planos de saúde são informados manualmente para o funcionário o que fazer? | - | http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=223181985 |
| Como configurar o INSS para a DIRF? | - | http://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=224107479 |
| Como configurar a Pensão Alimentícia para geração da Dirf? | - | http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=271179626 |
| Reembolso plano de saúde e odontológico | - | http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=331864604 |
| Como conferir valores levados para a DIRF? | - | http://tdn.totvs.com.br/display/public/PROT/Conferencia+de+valores+errados+na+DIRF |
| Não foram levados todos os meus funcionários para o artigo magnético | - | http://tdn.totvs.com.br/pages/releaseview.action?pageId=224104663 |
| Erro: Não foi encontrada sequência válida de registros DIRF + RESPO + DECPJ ou DECPF no início do arquivo (Linha 2, Registro RESPO, ORDEM 4 ) | Esta mensagem ocorre por haver uma falha na informação do responsável pela declaração, acesse o link para informações sobre o ajuste: | http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=271413161 |
| Arquivo magético gerando linhas em branco | Acesse o link para mais detalhes sobre a configuração: | http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=331867981 |
| Caro Cliente, Detectamos que foi realizada uma atualização indevida em seu sistema! | Esta mensagem acontece pois a versão de seu produto expirada desde 31/12/2017 e não possui Garantia Estendida. Para continuarmos com o seu atendimento, peço que entre em contato com seu ESN (Executivo de Soluções e Negócio). | |
| Quais são as principais alterações para a entrega 2018 para o ambiente Financeiro? | Para o ano de 2018 foi realizado a implementação baseada no leiaute 2018 (DIRF) da Receita Federal Brasileira, onde foi incluso o registro VPEIM (IN RFB 1.234/2012), que se refere à classificação das entidades imunes (RIMUM – Rendimentos Imunes – art. 4º, inciso III) e isentas (RISEN – Rendimentos Isentos – art. 4º, inciso IV). Para maiores informações acesse: | http://tdn.totvs.com/display/public/PROT/DSERFINP-8673+DT+Atualizacao+DIRF+2018+-+Financeiro |
| Quais os títulos são considerados para o envio na DIRF? | Todas as notas fiscais ou faturas que tiveram retenção dos impostos abaixo: Para pessoa jurídica: IR – Imposto de Renda PIS – Programa de Integração Social COFINS – Contribuição para o Financiamento da Seguridade Social CSLL – Contribuição para Seguridade Social Para pessoa física: IR – Imposto de Renda INSS – Instituto Nacional de Seguro Social Para maiores informações, acesse: | http://tdn.totvs.com/display/public/PROT/FIN0077_CPAG_DIRF_2017_FINANCEIRO |
| Como efetuar a geração dos dados para DIRF pelo Financeiro? | A DIRF é gerada pelo módulo Gestão de Pessoal - GPE, porém o módulo Financeiro possui informações pertinentes para as notas fiscais (Através da rotina FINA401 - Gera dados para DIRF), e estas são gravadas nas tabelas SRF e SR4 no módulo GPE, para compor o arquivo. Título do tipo NF (título ORIGINAL): - Campo Gera DIRF para este título? (E2_DIRF) o conteúdo deve ser 2 após a geração do imposto (na inclusão do título deve-se informar 1-Sim). - Campo Código de retenção (E2_CODRET), deve estar preenchido. - Campo Título pai do imposto (E2_TITPAI), deve estar em branco. Título do tipo TX (título de imposto) - Campo Gera Dirf para este título? (E2_DIRF) o conteúdo deve ser 1. - Campo Código de retenção (E2_CODRET), deve estar preenchido. - Campo Título pai do imposto (E2_TITPAI), deve estar preenchido com os dados do título principal. No cadastro de Fornecedor, o campo CGC/CPF (A2_CGC) tem que estar preenchido com o CNPJ/CPF do Fornecedor e o Tipo (A2_TIPO) igual a F - Pessoa Física, J - Jurídica ou X-Outros para fornecedor exterior. Para maiores informações, acesse: | http://tdn.totvs.com/display/public/PROT/FIN0077_CPAG_DIRF_2017_FINANCEIRO |
| Como efetuo o preenchimento do Gera DIRF e código de retenção através do documento de entrada? | Deve-se habilitar o parâmetro MV_VISDIRF (conteúdo 1), para que os campo de preenchimento da geração da DIRF e o código de retenção sejam exibidos na rotina de documento de entrada, na aba “Impostos”, sub-aba “DIRF” | http://tdn.totvs.com/display/public/PROT/FIN0077_CPAG_DIRF_2017_FINANCEIRO |
| Qual é o significado da mensagem de Reprocessar na rotina de exportação do Financeiro? | Este tem o intuito de demonstar ao usuario que enquanto os títulos não forem processados pela rotina de DIRF nenhuma vez, o campo de controle da DIRF ainda encontra-se em branco. A opção de reprocessar = Sim, irá apagar os registros da tabela SR4 dentro do período informado e o campo E2_DTDIRF será limpo para serem reprocessados. A opção de reprocessar = Não, irá considerar os registros que ainda não foram processados nenhuma vez (títulos com E2_DTDIRF em branco). Para maiores informações acesse: | http://tdn.totvs.com/display/public/PROT/FIN0077_CPAG_DIRF_2017_FINANCEIRO |
| Como conferir Rendimento Tributável quando existe Abono de férias pagos no mês anterior? | http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=340367160 | |
| Quando o funcionário foi transferido em qual empresa o informe de rendimento é demonstrado? | No caso do CNPJ das empresas serem iguais (filiais que fazem parte da mesma empresa) sairá na filial onde o funcionário estiver ativo. Caso seja transferidos para filiais de CNPJs diferentes, será impresso separadamente. | |
| Cliente não usou a rotina de plano de saúde padrão, apenas lançou os dados na SRD, como fazer para levar os valores para a DIRF? | Uma vez que não foi usada a rotina padrão do sistema, só temos como informar os valores nas informações complementares, colocando a letra "R" das verbas envolvidas. Os blocos onde são levados informações do fornecedores, código ANS e detalhamento de funcionário e dependente, não tem como ser gerados uma vez que as rotinas não foram usadas. | |
| Rudnick - 2347572 - Issue - DRHPAG-14307 - 12.1.17 - Dirf - Ao imprimir o informe de rendimentos, está saindo a normativa antiga (2016) no rodapé. | TICKET 2347572 - Issue - DRHPAG-14307 | |
| [ISSUE][SIGAGPE][P1217 DIRF Ao gerar o arquivo magnético selecionando somente um único CNPJ na parametrização, o sistema gera para todos os CNPJ's existentes nas tabelas SRL, não respeitando os parâmetros] | TICKET: 2315299 - abertura issue (DRHPAG-14305) | |
| P12.17 - 2323629 - DRHPAG-14296 - No arquivo magnético campo INF está saindo o fornecedor e CNPJ da empresa geradora da DIRF ao invés do fornecedor do plano de saúde | TICKET: 2323629 - DRHPAG-14296 | |
| 12.17 - 2323629 - DRHPAG-14296 - No arquivo magnético campo INF está saindo o fornecedor e CNPJ da empresa geradora da DIRF ao invés do fornecedor do plano de saúde | TICKET: 2323629 - DRHPAG-14296 | |
| 12.1.17 - 2266084 - Issue - DRHPAG-14219 - Está somando INSS das férias no Mês de Janeiro, sendo que as férias foram pagas em Dezembro de 2016 e já contabilizado todo o valor do INSS da Dirf anterior. | TICKET: 2266084 - Issue - DRHPAG-14219 | |
| Dirf - 2266087 - issue - DRHPAG-14198 - 12.1.17 - Funcionário teve férias partidas no mês de abril e maio e na folha de maio houve reajuste salarial. Com isso não está trazendo corretamente o valor do rendimento tributável de maio. | TICKET: 2266087 - issue - DRHPAG-14198 | |
| P12.1.0017 - DRHPAG-14062 - Protheus não carrega para a DIRF verba de média (ID 0124) antecipada na primeira parcela | DRHPAG-14062 | |
| P12.17 - 2226754 - DRHPAG-13940 - Sistema não soma na tabela RCS as informações de coparticipação descontadas durante o ano, demonstrando somente um valor | TICKET: 2226754 - DRHPAG-13940 | |
| P12.17 - 2253788 - DRHPAG-13822 - Verbas pagas no 13º somam erroneamente em rendimentos tributáveis na DIRF | TICKET: 2253788 - DRHPAG-13822 | |
| DRHPAG-13865 / 2130385/ P12.1.17- Ao executar o lançamento de reembolso na rotina de coparticipação para pagamento na rescisão complementar, ao executar o cálculo do plano de saúde é emitido log informando que a matrícula não foi calculada e consequentem | DRHPAG-13865 / TICKET: 2130385 | |
| P12.1.17 - 1962158 - Sistema está alterando a data de pagamento da verba de Id 0012, ocasionando erro na geração da DIRF GPEM550. | P12.1.17 - TICKET: 1962158 | |
| V11 - Ao Validar o TXT da dirf sistema retorna erro no bloco RTRT o registro precisa estar associado a um registro do tipo BPJDEC, BPFDEC | Ticket: 2193839 Issue: DRHPAG-13302 correto | |
| P11.8 Validador da dirf – sistema está gerando erros no Bloco RTPA – Este registro deve ser único para cada beneficiário | Ticket: 2185201 ISSUE DRHPAG-13301 | |
| Sigagpe - P12.1.17 - Dirf - telefone sem ramal | Ticket: 2178412 Issue: DRHPAG-13145 | |
| SIGAGPE - P12.1.17 - LOG NA GERAÇÃO DA DIRF GPEM550 - Ao gerar a dirf rotina GPEM550 sistema gera o log informando “Consta reembolso para titular/dep, necessário informar dados prestador de serviços. Verifique boletim técnico.” Esta informação “informar dados prestador de serviços” não temos um cadastro antes da geração da dirf para informar estes dados citados, temos dois campos dentro da RCS RCS_INMED e RCS_NOMED para informar a prestação de serviço. Solicitamos que o log indique o nome do boletim e link para que o cliente localize o procedimento a ser executado e não precise acionar a equipe de suprte. | TICKET 2184897 ISSUE DRHPAG-12938 | |
| ORDER BY RL_CGCFONT,RL_CPFCGC,RL_CODRET,RL_TIPOFJ,RL_FILIAL,RL_MAT,RL_PAIS,RL_NIFEX on FPROCVPEIM(GPEM590.PRX) 22/01/2018 10:15:35 line : 8531 | Para este erro foi solicitado para dois clientes rodar o compatibilizador 272-"Criação de índices nas tabelas SRL e SR4" Após este procedimento não gerou mais este error log | |
| 12117 - DRHPAG-12825 - Esta sendo validado a idade maiores de 18 anos do dependente com a data base do sistema para geração da obrigatoriedade do cpf na dirf, no leiaute menciona que e até 31 de dezembro do ano calendario da declaração | Versão P12117 DRHPAG-12825 |