Pasta Garantia - Incluir

Esta pasta representa os dados genéricos da solicitação de garantia, que se pretende enviar à montadora.

Procedimentos

Para informar os dados da pasta Garantia - Incluir:

1. Selecionada a pasta, preencha os campos conforme orientação dos helps, com atenção especial aos seguintes:
• Chassi:

Informe o chassi do veículo para o qual está cadastrando a solicitação de garantia. Esta informação poderá ser obtida por meio do documento, nota fiscal de compra ou do cadastro do veículo no Sistema.

• Tipo de consideração:

Informe qual o tipo de consideração da solicitação de garantia que está sendo criada, de acordo com o seguinte critério:

• 1 - Normal: Trata-se de uma garantia que ainda não foi analisada pela montadora, geralmente o primeiro envio.
• 2 - Reconsideração: Trata-se de uma garantia já analisada pela montadora, que sofreu alterações em seu conteúdo. Está sendo reenviada.
• 3 - Complemento: Trata-se de um processo de garantia complementar.
• Número de autorização da montadora:

Informe o número de autorização da montadora. Existem situações de garantia em que há necessidade de uma autorização por parte da montadora para o envio. Este campo tem a finalidade de documentar e registrar o número da autorização concedida, portanto, ele deverá ser preenchido apenas quando necessário.

• Observação:

Este campo deve ser utilizado pelo Garantista, para digitação de informações relevantes ao processo de solicitação de garantia que está sendo criado. Tais informações ajudam os técnicos da montadora a analisar o pedido de garantia.

• Data da venda:

Informe a data de venda do veículo, para qual está cadastrando a solicitação de garantia. Esta informação é importante para o processo, pois trata-se da data de venda do veículo, determinando se ainda está no prazo de cobertura da garantia.

2. Preenchidos os campos, confira-os e confirme.