Dados Gerais da Garantia
Nesta área deve-se cadastrar as informações genéricas da RR da garantia em cadastro ou alteração, com atenção especial aos seguintes campos:
| • | Data de abertura da garantia: Informe a data de abertura do processo de garantia, ou seja, a data da abertura da Ordem de Serviço de garantia. |
| • | Quilometragem da garantia: Informe a quilometragem atual do veículo, de acordo com o seu odômetro. |
| • | Código de defeito: Informe o código de defeito, de acordo com os critérios da montadora. |
| • | Código da garantia: Informe o código da garantia, de acordo com a montadora. |
| • | Reconsideração: Informe se esta solicitação de garantia é uma reconsideração. |
A digitação da solicitação de garantia deve ser iniciada sempre pela pasta Itens da Garantia por RR, pois o Sistema relaciona todos os itens digitados nesta pasta, com as informações gerais. Desta forma, caso haja dois itens, cada um pertencente a uma RR, o Sistema permite digitar nesta pasta informações gerais diferentes, pois o tratamento é realizado por RR. |
