Solicitação Garantia Mútua

Realiza a solicitação de uma garantia mútua da rede Scania, ou seja, quando um veículo solicita peças ou serviços em uma concessionária localizada fora da região de atuação da concessionária que originou sua venda.

Pré Requisitos:

1. Configure os parâmetros:
• MV_RELAUTH
• MV_RELAPSW
• MV_RELAUSR''''
• MV_RELSERV
• MV_EMCONTA
• MV_EMSENHA.
2. Na rotina Abertura OS preencha o campo Gar. Mútua com Sim .
3. Na rotina Orc. Por Fases inclua um novo orçamento.

Procedimento:

Para efetuar uma Solicitação de Garantia Mútua

1. Em Solicit Gar. Mútua, verifique que no browse da rotina é exibido o pedido de solicitação de garantia mútua originado do orçamento.
2. O responsável pela solicitação de garantia mútua deve entrar em contato com a concessionária que vendeu o veículo e aguardar o retorno.

A rotina possui as seguintes funcionalidades:

• Visualizar: através desta opção pode-se visualizar o pedido de solicitação de garantia mútua.
• Liberar: através desta opção pode-se liberar o pedido de solicitação de garantia mútua. Desta maneira, caso o retorno da concessionária seja positivo, o pedido que estava com a liberação pendente é liberado e o orçamento pode ser exportado para a ordem de serviço com a concessionária que vendeu o veículo como avalista. É aberta a janela para preencher o campo de observação e confirmar a liberação.
• Rejeitar: através desta opção pode-se rejeitar o pedido de solicitação de garantia mútua. Desta maneira, caso o retorno da concessionária seja negativo, o pedido que estava com a liberação pendente é rejeitado e o orçamento pode ser alterado e ser exportado para a ordem de serviço sem a concessionária que vendeu o veículo como avalista. Caso seja exportado com a garantia mútua rejeitada, o campo Gar. Mútua terá seu conteúdo alterado para 2=Rejeitada. É aberta a janela para preencher o campo de observação e confirmar a rejeição.
• Legenda: exibe os possíveis status de um pedido de solicitação de garantia mútua:

Pendente Liberação

Liberado

Rejeitado

Cancelado

3. Após liberar o pedido de solicitação de garantia mútua, retorne a rotina Orc. Por Fases e fature o orçamento gerado.
4. Efetue a requisição das peças e/ou serviços originados do orçamento para a OS.
5. Efetue a liberação da ordem de serviço.
6. Realize o fechamento da ordem de serviço.