Reclamações
Trata-se do detalhamento dos relatórios de reclamação por ordem de serviço enviados à montadora. Nesse relatório podem ser visualizadas informações como: peças aplicadas e serviços executados, motivos de solicitação de garantia, valores envolvidos, entre outras.
Procedimentos
Para emissão de reclamações:
| 1. | Em manutenção do relatório de Reclamações, clique em Parâmetros. |
O Sistema apresenta a tela para configuração dos parâmetros.
| 2. | Preencha os dados conforme orientação dos helps, com atenção especial aos seguintes: |
| • | Tipo de Relatório |
Selecione o tipo de relatório que deseja imprimir, sendo:
| • | Todas as RRs - Esta opção faz com que o relatório emita todos os relatórios de reclamação existentes dentro do período selecionado. |
| • | Somente as excluídas - Se escolhida, esta opção emite apenas os relatórios de reclamação já excluídos da base de dados. |
| • | Data Inicial/Data Final |
Informe as datas inicial e final do intervalo desejado para seleção e emissão dos registros.
| 3. | Confira a configuração dos parâmetros e confirme. |
| 4. | Confira os dados e confirme a impressão. |
Veja também