Este campo exibe o status do chamado, que pode ser:

O status é alterado, automaticamente,  todas as vezes em que o chamado sofrer uma ação, sendo que o efeito desta ação será executada apenas no chamado filho, ou seja, o chamado pai não será atualizado automaticamente.


Observação:

Ao alterar o status 3=Encerrado para qualquer outro status, o sistema efetuará a validação de acordo com as informações do Grupo de Atendimento. Caso não seja permitida a reabertura do chamado, o sistema exibe uma mensagem de alerta e não efetua a alteração do status.