Cria CEV
Permite informar se o motivo de operação gera CEV, ou seja, na parte inferior da tela é apresentado um espaço para realizar a criação de um questionário, que pode conter uma ou várias perguntas, que possibilita a empresa analisar os motivos de operação e obter uma visão mais criteriosa, como por exemplo: Cancelamento de Atendimento, Cancelamento de Faturamento Direto, Cancelamento de Orçamento, Cancelamento de Oportunidade de Negócios, Pausa de Serviços e CEV – Pesq. Satisfação não realizada, o Sistema apresenta no momento da seleção do motivo da operação o questionário cadastrado anteriormente.
Para consultar os motivos de operação acesse a rotina consulta Motivo Operação. |