Tipos de Reclamação
Neste cadastro, deverão ser informados os tipos de reclamações que poderão ser utilizados durante o registro de insatisfação do cliente. Esse cadastro é necessário para que os registros sejam padronizados. Deverão ser informados o código e a descrição do tipo de reclamação.
Procedimentos
Para cadastrar um tipo de reclamação:
| 1. | Em Tipos de Reclamação, clique em Incluir. |
| 2. | Informe os dados conforme orientações dos helps de campo, com especial atenção no preenchimento dos Principais Campos e Controles |
| 3. | Confira dos dados e confirme. |
Veja também
Para consultar o Cadastro de Tipos de Reclamação, verifique as tabelas no tópico Consulta Cadastro Genérico.