Follow Up Negociação
Permite consultar as principais informações do atendimento, agilizando tanto o processo de venda como o de pós-venda.
Procedimentos
| 1. | Em Follow Up Negociac, o Sistema apresenta os atendimentos existentes no Sistema, com seus respectivos status. |
| • | Legenda: Apresenta os possíveis status para os atendimentos no Sistema. |
| • | Consultar: Realiza o follow up da negociação deste atendimento. |
| • | Ações Relacionadas/Pesq.avançada: A pesquisa avançada pode ser utilizada a partir dos seguintes critérios: |
| • | Cliente: Informe o código e a loja do cliente para pesquisar os atendimentos de veículo existentes para este cliente. |
| • | Chassi: Informe um chassi existente no Sistema para pesquisar se o mesmo foi informado em um ou mais atendimentos. |
| • | Status/Período: Permite realizar a pesquisa avançada utilizando os campos de: |
| • | Status: Informe um status existente, ou branco para exibir todos os status, para pesquisar os atendimentos de veículo existentes para este status. Período: Informe uma data inicial e uma data final para pesquisar os atendimentos de veículos existentes dentro deste período informado. O intervalo de datas considerado se refere à data em que o atendimento foi incluso no Sistema. |
| • | NF/Série: Informe o número da nota fiscal e a série para que seja realizada a pesquisa. |
2. Após definir o critério, clique na opção OK para efetuar a pesquisa.
São relacionados um ou mais atendimentos de veículos que se enquadram no critério utilizado.
3. Para realizar o follow up de negociação deste atendimento, clique duas vezes sobre o atendimento desejado.
O Sistema automaticamente fecha a janela da pesquisa avançada e retorna ao browse posicionado do registro escolhido, para que torne-se possível realizar a consulta.
4. Selecione um atendimento e clique em Consultar.
A janela de consulta é dividida em duas partes:
| • | Superior: São exibidos os dados do cabeçalho do atendimento. |
| • | Inferior: São exibidas pastas com informações referentes ao atendimento que está sendo consultado. As pastas são: |
| • | Dados do Cliente: São exibidos os dados cadastrais do cliente que está sendo considerado no atendimento. Esta pasta está subdividida em pastas, assim como na rotina Cadastro de Clientes. |
| • | Tarefas: São exibidas as tarefas relacionadas a este atendimento e seus respectivos status. |
| • | Outras Vendas: São exibidas informações de Vendas Agregadas, Cortesias e Redutores relacionadas a este atendimento. |
| • | Veículo: São exibidos os dados cadastrais do veículo que está sendo negociado no atendimento. Esta pasta está subdividida em pastas, assim como na rotina Cadastro de Veículos. |
| • | Faturamento: São exibidas as informações de notas fiscais relacionadas a este atendimento. |
| • | Financeiro: São exibidos os títulos relacionados a este atendimento e seus respectivos status. Mesmo que ainda não tenha gerado um título, a rotina considera as formas de pagamento utilizadas e simula os títulos a serem gerados. Caso o número do título esteja em branco, trata-se de uma simulação e os títulos deste atendimento ainda não foram gerados. |
| • | Troco: São exibidas as informações de Troco existentes para este atendimento. |
| • | Cheques Devolvidos: São exibidos cheques devolvidos referentes a ese atendimento, caso haja. |
A parte superior e inferior da janela podem ser minimizadas e restauradas através de linhas representadas por setas no centro da janela.
Em Ações Relacionadas, é possível visualizar o atendimento através da opção Visualiza o Atendimento e também realizar o rastreamento do veículo que está sendo negociado através da opção Rastreamento do Veículo.
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