Cancelamento de Cupom TEF no Estorno da Baixa

O cancelamento de cupom TEF no estorno da baixa de títulos permite que o usuário possa reimprimir, ou cancelar uma transação TEF efetuada pelo recebimento de títulos, utilizando cartão de crédito/débito. Esta alteração é válida para o módulo Controle de Lojas, utilizando as modalidades IPDV e CLISITEF.

Se o recebimento de títulos for efetuado através de transação TEF no momento do estorno da baixa, o Sistema solicitará a confirmação do estorno da transação TEF. Para isso, utiliza o arquivo SLV (Controle de títulos pagos em TEF) que armazena todas as transações TEF realizadas pelo recebimento de títulos para que, no momento do estorno, o Sistema possa identificar que deve fazer um cancelamento da transação TEF.

Nesse arquivo são gravadas as informações de baixa dos títulos (similar ao arquivo SE5 - Movimento Bancário) e da transação TEF (similar ao arquivo SL1 - Orçamento). Com o  objetivo  de controlar os registros relacionados à mesma transação TEF foi criado o campo de sequência.

 

Exemplo 1:

Total do Recebimento dos Títulos (Núm. 000100 e Núm. 000101): R$ 100,00

Pagamento em Dinheiro: R$ 60,00

Pagamento em TEF (Uma transação): R$ 40,00

O arquivo SLV será gravado da seguinte forma:

 

Título

Valor

Sequência

000100

40.00

0000000001

000101

40.00

0000000001

 

O campo sequência indica que os títulos 000100 e 000101 estão relacionados à mesma transação TEF. Lembramos que o arquivo SLV será usado apenas para guardar as baixas dos títulos relacionados à transação TEF. No caso de cancelamento do pagamento do título, o Sistema verificará se as baixas estão no arquivo SLV para que possa efetuar o cancelamento do mesmo. Através do número de sequência, o Sistema identificará todas as baixas relacionadas àquela transação TEF.

Após o processo de cancelamento o Sistema gravará no arquivo SLV (campos LV_DOCCANC, LV_DATCANC e LV_HORCANC) os dados do cancelamento para todos os registros relacionados àquela transação (mesma sequência).

 

Exemplo 2

Total do Recebimento dos Títulos (N. 000100 e N. 000101): R$ 400,00

Pagamento em Dinheiro: R$ 175,00

Pagamento em TEF (duas transações): R$ 225,00, sendo Cartão 1 - R$ 100,00 e Cartão 2 - R$ 125,00

O campo de sequência é gerado para cada transação TEF. Logo se o título for pago por mais de um cartão, o Sistema gerará uma sequência diferente.

 

Titulo

Administradora

Valor

Sequência

000100

Cartão 1

100,00

0000000001

000100

Cartão 2

125,00

0000000002

000101

Cartão 1

100,00

0000000001

000101

Cartão 2

125,00

0000000002

 

Veja que esses valores não correspondem aos valores dos títulos e sim aos valores das transações TEF. Se o título 000100 for selecionado para ser estornado, o Sistema fará o estorno da transação para os dois cartões.

Procedimentos

Para o cancelamento do Cupom TEF::

1. Gere um título a receber a prazo.
2. Acesse a rotina  Recebimento de Títulos e selecione o título gerado acima.
3. Efetue o recebimento desse título através de transação TEF.
4. Acesse novamente a rotina de Recebimento de Títulos. Selecione o título que foi baixado acima e efetue o estorno da baixa.
5. O Sistema iniciará a transação de cancelamento TEF.
6. Verifique se o estorno da baixa e da transação TEF foi efetuado com sucesso.

Observação:

Se o arquivo “SLV” não for criado, o procedimento de estorno de baixa será realizado normalmente, porém no momento em que for estornado um título que foi pago com cartão TEF, o Sistema não realizará o estorno da transação TEF.

Para Efetuar Recebimento de Títulos

1. No ambiente Controle de Lojas no Venda Assistida, efetue a baixa de um título. Em seguida, o Sistema gravará as informações no arquivo SLV.
2. Em seguida, clique em Recebimento de Títulos localizado no menu ao lado direito da tela.
3. Clique em Confirmar.
4. Selecione as formas de pagamento.
5. Em seguida, clique na tecla [F5] para finalizar o recebimento.

 

Para efetuar Estorno da baixa do título

1. Para selecionar os títulos a serem estornados, digite o código do cliente e pressione em Estornar Baixa.
2. Em seguida, confirme a operação do estorno.
3. O Sistema apresenta a mensagem de confirmação do estorno da transação TEF, efetuado no recebimento do título.
4. Clique em Yes para confirmar o estorno da baixa.

Para efetuar Estorno TEF pela opção “Cancelamento manual”

1. No ambiente Controle de Lojas selecione a opção Rotinas TEF para efetuar o cancelamento manual do Recebimento.
2. Em seguida selecione opção Cancela Recebimento.
3. Na sequência, serão solicitadas as informações pertinentes à operação que deseja ser estornada tais como: Valor da Transação, Número de Sequência Única (NSU) e Data da transação.

Observação:

Se a informação digitada for incorreta, o Sistema não permitirá que o cancelamento seja feito.
4. Preenchido os dados corretamente, clique em Confirmar para efetuar o cancelamento manual.