Assuntos x Grupos

Neste cadastro é efetuado o relacionamento entre os assuntos e os grupos de atendimento. Um assunto pode estar relacionado a vários grupos.

Esta rotina tem o objetivo de filtrar os assuntos que poderão ser utilizados por cada grupo de atendimento.

 

Importante:

• Os assuntos são cadastros na tabela \"T1 - Tabela de Assuntos\", no ambiente Configurador.

Procedimentos

Para relacionar os assuntos aos devidos grupos de atendimento:

1. Na janela de assuntos X grupos, clique em \"Alterar\".

O sistema apresenta a tela para alteração.

2. Clique na aba correspondente ao assunto que deseja alterar.

É apresentada a janela \"Consulta Padrão - Tabela de Assuntos\", exibindo os campos \"Chave\" e \"Descrição\".

3. Selecione o assunto que deseja alterar.
4. Confira e confirme os dados.