Aprovação de Atendimento de Teleatendimento via Fluig
Esta rotina permite que seja feita a aprovação do atendimento do Teleatendimento através do processo de workflow via Fluig. Neste caso, é enviada uma tarefa de aprovação para o responsável, após a execução de uma ação que necessite de aprovação.
Os itens do atendimento que dependem de aprovação ficarão bloqueados até que o supervisor efetive a aprovação.
Para que estas ações sejam possíveis, é necessário configurar os seguintes parâmetros: