Instalación
Software
El Workflow es una herramienta incluida dentro del Server del Microsiga Protheus®, que no necesita de ninguna instalación propia, solamente de configuraciones. Cualquier configuración se hará en el entorno Configurador del Microsiga Protheus®.
Servidor de E-mail (Si fuera necesario para los procesos)
El Workflow necesita acceder a algún servidor de e-mail, si desea utilizar e-mails como forma de comunicación. Este servidor puede estar en un proveedor remoto, accedido por medio de un proxy server o por medio de una línea discada (no recomendable) si quiere enviar e-mails fuera de su empresa.
Si el intercambio de e-mails es simplemente interno, puede utilizarse un Exchange Server®, Lotus Domino Server® u otro servidor de e-mail interno. El único requisito imprescindible es que estos servidores trabajen con protocolos SMTP, POP3 o IMAPI.
Cuenta de E-mail
Si utiliza la opción de e-mail, el Workflow necesita que se cree una cuenta de e-mail específica para este. Es decir, no se podrá utilizar para cualquier otra finalidad.
Para cada empresa del sistema debe crearse una cuenta específica.
Solicite a su proveedor la creación de esta nueva cuenta. Sugerimos como nombre de la cuenta Workflow.
Ejemplo:
Clientes de E-mail
Para recepción de los e-mails generados a partir del Workflow se utilizan los clientes de e-mails. Estos clientes de e-mail deben estar aptos para responder los e-mails generados por el Workflow, generando archivos de respuesta denominados octetos. Para saber si el cliente de e-mail es compatible con el Workflow, este deberá generar automáticamente un e-mail de salida enviado a la cuenta del Workflow con un archivo tipo postdata adjuntado, cuando el usuario responda el e-mail.
Los siguientes clientes de e-mail funcionan con el Workflow: OutLook Express 4.01®, OutLook Express 5.5x®, OutLook Express 6.0® y OutLook 2000® y XP®, Lotus Notes 5.x®. Otros clientes tal vez no funcionen, especialmente los webmails.
Por lo tanto, garantice que las personas que recibirán los e-mails y necesiten responderlos, tengan los clientes anteriormente instalados en sus estaciones.
Si no existiera la seguridad de que todos conseguirán responder los e-mail que tienen los clientes de e-mail homologados, use la opción de Workflow sin Uso de emails, como se describe en este help.
Servidor del Microsiga Protheus®
Es necesario que el Workflow se ejecute en un Server del Microsiga Protheus® exclusivo, es decir, debe haber un binario solamente para el Workflow.
Memoria del servidor
El Servidor en el que se ejecutará el Workflow debe tener memoria suficiente para que procese varias respuestas al mismo tiempo. Les recomendamos como mínimo 512 MB de memoria RAM para procesar 5 respuestas simultáneamente. Un número superior a este probablemente necesitará de más memoria.