Resgate de Pontos - troca por vale-compra, brindes e self-liquidate
O resgate dos pontos pode ser feito de duas maneiras:
1. | Na identificação do cliente, opção Selecionar Cliente na tela de Venda Assistida. Neste caso é solicitado o número do cartão de fidelização do cliente para a identificação. |
2. | Ao finalizar a venda, quando é feita a computação dos pontos para o cliente e é verificado se ele tem pontos a resgatar. |
Em ambas as opções acima, se verificado que o cliente possui pontos a resgatar é apresentada a tela de Resgate de Pontos, com os vales-compras, brindes e self-liquidate aos quais o cliente tem direito, de acordo com sua pontuação.
Na área superior, são informados os dados do cliente que está retirando os prêmios.
Todos os itens apresentados são prêmios aos quais o cliente tem direito. Para selecionar algum dos itens, clique duas vezes sobre a linha desejada; automaticamente, a pontuação (no canto inferior esquerdo) será abatida de acordo com os pontos apresentados na coluna Pontos.
Campos:
Caixa de Verificação |
Indicação de que o item está selecionado. |
Pontos |
Pontuação que será debitada do cliente, caso escolha esse item. |
Tipo |
Tipo do brinde que está sendo oferecido ao cliente (Vale-compras, Brinde e Self-liquidate). |
Valor Vale-compras |
Se o prêmio for do tipo vale-compras, esse campo estará preenchido com o valor. |
Produto |
No caso de brinde ou self-liquidate, esse campo será preenchido com o produto. |
Perc. Desconto |
Percentual de desconto que será concedido ao produto, permitindo que o cliente retire a mercadoria com desconto. |
Valor Tabela |
Preço de tabela do produto. Permite que o cliente saiba o valor original do produto que está retirando com desconto. |
Valor com Desconto |
Novo valor calculado com desconto, de acordo com o preço de tabela e o percentual de desconto do produto. |
Brinde
Quando o tipo do prêmio for Brinde, os campos Produto e Valor Tabela estarão preenchidos, para que o cliente saiba qual o valor original daquele produto (se houver preço preenchido na tabela de preços).
Para efeito de nota fiscal, o valor do brinde é $ 0,01, que não é cobrado do cliente.
Vale-compras
Quando o tipo de prêmio for Vale-compras, é apresentado o valor do vale-compras ao qual o cliente tem direito. Ao selecionar esse item, é solicitado o código do vale-compras a ser entregue ao cliente.
Self-liquidate
Quando o tipo de prêmio for Self-liquidate, os campos Produto, Percentual de Desconto, Valor Tabela e Valor com Desconto starão preenchidos, para que o cliente saiba qual o valor original daquele produto (se houver preço preenchido na tabela de preços) e o desconto aplicado de acordo com a retirada do prêmio.
Se o critério de resgate do self-liquidate tiver sido definido com mais de uma sequência de bonificação, ou seja, comprando um produto com desconto, o cliente poderá adquirir outro com desconto ainda maior. Para tal, clique duas vezes sobre um produto de self-liquidate. Será apresentada uma nova janela para escolha dos produtos da seqúência seguinte de bonificação.
Exemplo:
Para 10 pontos, é possível conceder 99,99% de desconto ao produto 000002 ou 000003 (brinde); caso o cliente retire esse brinde, também terá a opção de compra de mais uma unidade do produto 000002 ou 000003 com 50% de desconto.
Como já informado anteriormente, a sequência é necessária para saber a ordem em que os produtos devem ser oferecidos ao consumidor final; no exemplo, para que seja oferecido o produto com 50% de desconto é necessário que o produto com 99,99% seja retirado.
Produtos com desconto |
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Com a pontuação alcançada é possível retirar um dos produtos abaixo |
|||
Produto |
% Desconto |
$ Tabela |
Valor c/ Desconto |
Ok 000003 |
50,00 |
100,00 |
50,00 |
000002 |
50,00 |
5,00 |
2,50 |
Se o critério de resgate possuir mais sequências, ao confirmar a operação, é apresentada uma nova janela com todos os produtos da sequência seguinte, e assim por diante.
Após a seleção dos produtos de self-liquidate, os dados apresentados não atualizados Note que não sãp oferecidos mais produtos, uma vez que o cliente não tem pontuação suficiente para a retirada de prêmios. Os pontos apresentados na parte inferior esquerda da janela estão atualizados.
Da sequência 2 em diante, os pontos não são mais debitados; somente será debitado o produto da sequência 1, que aparece na tela principal de retirada de prêmios. |
Resgate de pontos |
||||||
Código: 000001 |
Loja: 01 |
Cliente Padrão |
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Pontos |
Tipo |
Valor vale-compras |
Produto |
Perc. Desconto |
Valor Tabela |
Valor com Desconto |
\"Ok\" 0 |
self-liquidate |
0,00 |
000003 |
50,00 |
100,00 |
50,00 |
\"Ok\" 10 |
self-liquidate |
0,00 |
000003 |
99,99 |
100,00 |
0,01 |
Pontos: 5 |
Se o operador selecionar o produto incorreto, bastar clicar duas vezes sobre o produto para retirar a marca.
Exemplo:
Se o operador retirar a seleção do segundo item, produto 000003 com 99,99% de desconto, o primeiro item será automaticamente desmarcado, porque o cliente somente poderá adquirir o segundo item (sequência 2) se comprar o produto da sequência 1.
Ao retirar a seleção automaticamente, os prêmios a que o cliente tem direito, de acordo com a pontuação, voltarão a ser exibidos na tela.
Se o cliente não desejar retirar os prêmios, o usuário deverá apenas clicar no botão OK, sem marcar produto algum.
Pagamento com Vale-compra
Na Venda Assistida, quando o cliente estiver utilizando o vale-compra para pagamento, na janela de condições de pagamento, deve ser informado o código da condição criada para pagamento com vale-compra.
Ao pressionar [F5] para fazer o fechamento da venda, a digitação dos códigos dos vales-compras é solicitada.
No sistema, não há devolução de troco para pagamento com vale-compra. Se o total de vales for maior que o valor da compra, a finalização da venda não será permitida, a menos que o valor excedido for menor ou igual ao valor informado no parâmetro MV_CRDVDIF. |