Neste cadastro são definidas todas as configurações pertinentes à integração do processo de TEF (Transferência Eletrônica de Fundos) com o ambiente Call Center, como: tipo de comunicação entre o Protheus e o TEF, impressão de cupons fiscais, consultas de crédito, consultas a cheques, entre outras.


Dica:

Para concluir a configuração do TEF, a estação cadastrada deve ser relacionada ao grupo de atendimento utilizado no Call Center. Veja detalhes no tópico Grupo de Atendimento.


Procedimentos

Para cadastrar uma estação:

  1. Em Estação, selecione "Incluir".

É exibida a tela de inclusão.

2. Na área superior, devem ser informados os dados de identificação da estação.

3. Indique o nome da impressora e porta utilizada, o código do PDV e a série de impressão.

4. Crie uma série para impressão de cupom (Exemplo ECF) utilizando o configurador na tabela 01.

5. Na área central, estão disponíveis as seguintes pastas:

6. Após preencher os dados das pastas, confira e confirme.


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