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Hablando de Eventos de auditoría....

Este recurso es responsable de registrar eventos que ocurrieron en la plataforma centrados en la auditoría. Básicamente son registros de creación, edición y eliminación de ítems de negocio.


Para utilizar este recurso es necesario obtener una licencia especial de Eventos de auditoría, que la ofrece el equipo comercial. De esta manera, el equipo comercial pasará las instrucciones sobre la activación de la licencia en el Servidor de licencias (License Server).
Para obtener más información sobre el recurso o sobre la activación, consulte la documentación técnica de Eventos de auditoría.



Buscar Eventos de auditoría

01. En el menú principal, activar Panel de control, inmediatamente después verificar el agrupador Aplicaciones y activar Eventos de auditoría.

02. En la Búsqueda de eventos, completar la información solicitada:

  • Nombre del usuario: introducir el nombre del usuario que realizó la acción que se ha auditado.
  • Recurso: seleccione el ítem correspondiente a la acción auditada (Usuario, Papel, Grupo,Proceso, Documento, ...).
  • Clave: seleccione la clave de acuerdo con el recurso seleccionado anteriormente.
  • Período de/hasta: introducir una fecha final y una inicial para refinar la búsqueda.

03. Activar Buscar.

04. En el Resultado de la búsqueda se mostrará la lista con la información filtrada por el usuario solicitante referida a los eventos auditados.

05. En la columna Más información, al activar el ícono de la lupa, se abrirá una nueva ventana con los detalles de la actividad.



Exportando datos

01. Realice la búsqueda de los eventos deseados de acuerdo con el ítem Buscar Eventos de auditoría.

02. Haga clic en Exportar datos.

03. Espere hasta que reciba una notificación con el enlace para realizar el download.

La exportación genera una lista detallada con todos los datos de auditoría en formato CSV (compatible con softwares de hoja de cálculo como Microsoft ₢ Excel), respetando los filtros utilizados en la búsqueda de los eventos. El tiempo de generación del archivo de datos depende de la cantidad de registros generados en la búsqueda y, por ese motivo, la tarea se ejecuta en segundo plano. Cuando finaliza la ejecución de la tarea, se muestra en la pantalla una notificación que informa la finalización de la generación del documento. Esta notificación contiene el enlace para realizar el download del archivo de forma simple y rápida. Si desea descargar el archivo en otro momento, se guardará en la carpeta "Mis documentos" del usuario autenticado. 


Activando Eventos de auditoría

 Visualize o passo a passo

01. Ingresar a la plataforma con el usuario wcmadmin.

02. En el menú principal, activar Panel de control.

03. Activar el agrupador Generales.

04. Activar el recurso Configuración de Eventos de auditoría.

05. Definir las configuraciones deseadas para activar los Eventos de auditoría:


  • Elegir empresa: permite seleccionar la empresa (tenant) de la plataforma que tuvo las licencias registradas.
  • Habilitar eventos de auditoría: cuando está habilitado, activa el registro de eventos que se auditarán en la plataforma. Al habilitar, se muestra el indicador ON, señalando que el recurso está activo. Cuando este recurso está desactivado, se muestra el indicador OFF. 
  • Mantener historial de datos por: intervalo de tiempo de permanencia de los registros grabados en la base de datos. Las opciones disponibles son: 1 mes, 2 meses, 4 meses, 6 meses, 1 año o permanente.

El valor Permanente en el campo "Mantener historial de datos por" indica que los datos nunca se eliminarán de la consulta, lo que puede generar un gran volumen de registros en su base de datos.

06. Activar Guardar.

Los eventos pueden tardar hasta 5 minutos para estar disponibles en la página de consulta.


Editar configuraciones de los Eventos de auditoría

01. Ingresar a la plataforma con el usuario wcmadmin.

02. En el menú principal, activar Panel de control.

03. Activar el agrupador Generales.

04. Activar el recurso Configuración de Eventos de auditoría.

05. Cambiar las configuraciones deseadas:


Los detalles de los campos mostrados se pueden obtener en el tema Activando Eventos de auditoría.

06. Activar Guardar.


Desactivar Eventos de auditoría

01. Ingresar a la plataforma con el usuario wcmadmin.

02. En el menú principal, activar Panel de control.

03. Activar el agrupador Generales.

04. Activar el recurso Configuración de Eventos de auditoría.

05. En la ventana de Configuración de Eventos de auditoría, seleccione la empresa (tenant), en el campo Empresa, que desea desactivar el recurso.

06. Active el botón correspondiente al campo Habilitar eventos de auditoría para desactivar el recurso. Se mostrará el indicador OFF. 

07. Active Guardar.




Esta documentación está válida a partir de la actualización 1.6.4 - Waterdrop. Si usted utiliza una actualización anterior, ésta puede contener informaciones diferentes de las que visualiza en su plataforma.