A devolução de mercadoria pode ocorrer em duas situações distintas:

1 - Venda da mercadoria por parte do consignatário;

2 - Solicitação de devolução de mercadoria por parte do consignante.

Para ambos os casos, deve ser utilizada a rotina de Documento de entrada para executar as operações anteriores. O TES a ser utilizado na Documento de Entrada deve possuir as seguintes características:

• O TES deve ser configurado para movimentar estoques
• O TES deve ser configurado para controlar poder de terceiros - devolução
• O TES deve ser configurado para executar a escrituração fiscal conforme determina o RICMS e o RIPI. Em algumas operações pode não haver escrituração fiscal.

Feito isto, após a confirmação do Documento de Entrada, o Sistema irá informar ao ambiente de Estoque para encerrar o controle de poder em terceiros e a mercadoria estará disponível para faturamento.