Procedimento de como realizar cancelamento de Vendas pelo TOTVS PDV.

Procedimento

Passo a passo de como realizar cancelamento de Venda pelo TOTVS PDV.

• Cancelamento de Vendas transmitidas

1. Acessar o modulo Front de Loja  no ambiente PDV a rotina Atualizações / Frente de Lojas / TOTVS PDV
2. Clicar na opção Menu(F12) e selecionar "Cancelar Venda"
3. Inclua o numero do cupom e selecione a opção "Cancelar Venda"
4. O sistema ira imprimir um comprovante de Solicitação de Cancelamento.

Exemplo no vídeo abaixo:

Observações

• Verifique em seu Estado o prazo de cancelamento do cupom
• Para os regimes ECF/PAF-ECF só é permitido cancelar o ultimo cupom emitido conforme Legislação.

• Cancelamento de Vendas Abertas

1. Acessar o modulo Front de Loja  no ambiente PDV a rotina Atualizações / Frente de Lojas / TOTVS PDV
2. Clicar na opção Menu(F12) e selecionar "Cancelar Venda"
3. Ao selecionar, o sistema entende que o orçamento ainda consta em aberto e pede confirmação.
4. Confirmado, o sistema retorna para ponto de inclusão do item.

Observação
Caso bloqueie nas opções de caixa do usuário o cancelamento de venda, quando houver uma desistência de venda durante inclusão dos itens ele só conseguirá cancelar um por vez.