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Procedimento de como realizar cancelamento de Vendas pelo TOTVS PDV.

Procedimento

Passo a passo de como realizar cancelamento de Venda pelo TOTVS PDV.

Cancelamento de Vendas transmitidas

Acessar o modulo Front de Loja no ambiente PDV a rotina Atualizações / Frente de Lojas / TOTVS PDV
Clicar na opção Menu(F12) e selecionar "Cancelar Venda"
Inclua o numero do cupom e selecione a opção "Cancelar Venda"
O sistema ira imprimir um comprovante de Solicitação de Cancelamento.

Exemplo no vídeo abaixo:

Cancelamento de Cupom

Observações

Verifique em seu Estado o prazo de cancelamento do cupom
Para os regimes ECF/PAF-ECF só é permitido cancelar o ultimo cupom emitido conforme Legislação.

Cancelamento de Vendas Abertas

Acessar o modulo Front de Loja no ambiente PDV a rotina Atualizações / Frente de Lojas / TOTVS PDV
Clicar na opção Menu(F12) e selecionar "Cancelar Venda"
Ao selecionar, o sistema entende que o orçamento ainda consta em aberto e solicita a confirmação.
Confirmado, o sistema retorna para ponto de inclusão do item.

Cancelamento de Venda Aberto

Caso bloqueie nas opções de caixa do usuário o cancelamento de venda, quando houver uma desistência de venda durante inclusão dos itens ele só conseguirá cancelar um por vez.