01. DADOS GERAIS

Linha de Produto:Microsiga Protheus®
Segmento:Serviços
Módulo:SIGATMK - Call Center
Função:

CRMA980 - Cadastro de Clientes
CRM980EventDEFTMK - Regras de Negócio Específicas do módulo Call Center para o Cadastro de Clientes
MATN030 - Funções complementares do Cadastro de Clientes
TMKA260 - Cadastro dos Prospects
TMKA341 - Cadastro dos Suspects
FATA030 - Cadastro dos Parceiros
MATA050 - Cadastro das Transportadoras
TMKA510 - Teleatendimento

Ticket:
Requisito/Story/Issue:DSERFAT-10963


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

A exclusão de um Cliente (Tabela SA1) ou de um Prospect (Tabela SUS) ou de um Suspect (Tabela ACH) ou de um Parceiro (Tabela AC4) ou de uma Transportadora (Tabela SA4) ocorre, mesmo que estas entidades possuam um Teleatendimento associado a elas no módulo Call Center.

03. SOLUÇÃO

Foi implementada uma validação que será responsável por evitar que um Cliente (Tabela SA1) ou um Prospect (Tabela SUS) ou um Suspect (Tabela ACH) ou um Parceiro (Tabela AC4) ou uma Transportadora (Tabela SA4) que possuam um Teleatendimento associado no módulo Call Center, sejam excluídos do banco de dados.

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

05. ASSUNTOS RELACIONADOS



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