01. DADOS GERAIS

Linha de Produto:Microsiga Protheus®
Segmento:Serviços
Módulo:SIGATMK - Call Center
Função:MATN030 - Funções complementares de regras de negócio do Cadastro de Clientes
TMKA260 - Prospects
TMKA341 - Suspects
FATA030 - Parceiros
MATA050 - Transportadoras
TMKA510 - Teleatendimento
Ticket:
Requisito/Story/Issue:DSERFAT-10963


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Ao excluir o registro de alguma entidade que estiver associado a algum registro de Teleatendimento (ADE), o sistema permite a exclusão.

As entidades afetadas são:

1-Clientes (SA1)
2-Prospects (SUS)
3-Suspects (ACH)
5-Parceiros (AC4)
6-Transportadoras (SA4)

03. SOLUÇÃO

Por este motivo foi implementada a validação do relacionamento entre Teleatendimento e os registros a serem excluídos das rotinas apresentadas a seguir:

1-Clientes (MATA030)
2-Prospects (TMKA260)
3-Suspects (TMKA341)
5-Parceiros (FATA030)
6-Transportadoras (MATA050)

Caso seja identificada a existência do relacionamento, a exclusão do cadastro não será concluída.

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Não há.

05. ASSUNTOS RELACIONADOS




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