O  Rastreio do Pedido de Vendas é enviado do sistema Protheus, e será integrado com o sistema Ciashop através de comunicação de Mensagem Única. Caso queira verificar os campos que compõem a mensagem de Rastreio do Pedido basta acessar: https://api.totvs.com.br/legado  Clique no Link: Mensagem Padronizada, depois em  Lista de Serviços e busque a mensagem DOCUMENTTRACEABILITYORDER.

Pré requisitos:

Configuração do adapter Documenttraceabilityorder. Para detalhes, acesse o link: Cadastro de Adapters / Cadastro De/Para Empresas.

O rastreio de pedido funciona em Pedidos de Vendas Ciashop e de origem Market Place.

 Pedido de Vendas Status Liberado no ERP

1. No Faturamento (SIGAFAT) acesse Atualizações / Faturamento / Documento de Saída (MATA460A).
   Selecione um pedido de venda liberado (legenda cor verde).
    Importante: Configurar o parâmetro MV_LJIFPLI = Branco para recebimento de pedido de venda liberado Ciashop e/ou Market Place.
   OBS: Neste momento não haverá envio de mensagem de rastreio para a gravação do Status no E-commerce.

Demais Status do Pedido de Venda:

• Pedido de Vendas Status Bloqueado no ERP

No Faturamento (SIGAFAT) acesse Atualizações / Pedidos / Liberação de Crédito/Estoque (MATA456)
Selecione o pedido de venda para o desbloqueio de crédito/estoque.
 Importante: Parametrizar no exemplo do parâmetro MV_LJIFPLI = exemplo: CC;FI para gerar pedido bloqueado.
OBS: Neste passo haverá desbloqueio e liberação do pedido de venda.

• Pedido de Vendas Status Faturado no ERP

No Faturamento (SIGAFAT) acesse Atualizações / Faturamento / Documento de Saída (MATA460A).
Selecione o pedido de venda e gere o Documento de Saída.
 Importante: Pedido deve estar liberado para a emissão da Nota Fiscal de Saída.
OBS: Neste momento será gerado mensagem Docummenttraceabilityorder com o status Faturado, que será enviada ao E-Commerce.

• Pedido de Vendas Status Empacotado no ERP e Empacotado no E-commerce

No Faturamento (SIGAFAT) acesse Atualizações / NF-e e NFS-e / NF-e Sefaz
Selecione o Documento de Saída e realize a Transmissão da Nota Fiscal à  Sefaz.
 Importante: O Documento de Saída deverá estar gerado.
OBS: Neste momento será gerado mensagem Docummenttraceabilityorder com o status Empacotado, que será enviada ao E-Commerce.

• Pedido de Vendas Status Enviado no ERP e Enviado no E-commerce

No modulo Controle de Lojas (SIGALOJA) acesse Atualizações / Gerencia Doc. Eletrônico / Grava/Envia Rastreio de Ped.
Informe os campos de acordo com o pedido em que deseja realizar o envio e clique em OK, selecione o pedido em que deseja enviar e clique em Rastreio, informe o código de rastreio para o pedido 

e informe o status 30 - Enviado, selecione a opção "Enviar status (enviado) de pedido para Ciashop" e em seguida clique em OK.

 Importante: Neste momento será gerado mensagem Docummenttraceabilityorder com o status Enviado, que será enviada ao E-Commerce.

• Pedido de Vendas Status Entregue no ERP e Entregue no E-commerce

No modulo Controle de Lojas (SIGALOJA) acesse Atualizações / Gerencia Doc. Eletrônico / Grava/Envia Rastreio de Ped.
Informe os campos de acordo com o pedido em que deseja realizar o envio e clique em OK, selecione o pedido em que deseja enviar e clique em Rastreio, informe o código de rastreio para o pedido 

e informe o status 31 - Entregue, selecione a opção "Enviar status (enviado) de pedido para Ciashop" e em seguida clique em OK.

 Importante: Neste momento será gerado a mensagem Docummenttraceabilityorder com o status Entregue, que será enviada ao E-Commerce.

• Pedido de venda com o status Devolvido no ERP e Devolvido(Cancelado) no E-Commerce

No modulo Controle de Lojas (SIGALOJA) acesse Atualizações / Atendimento / Rotina de Troca
Informe os dados da venda conforme sua necessidade e em seguida finalize o processo de devolução.
 Importante: Qualquer item devolvido ira gerar uma mensagem de Rastreio de Pedido com o status Devolvido e o pedido no e-Commerce ficara como devolvido integralmente.

Isto porque o e-Commerce não trata devolução parcial de mercadoria. Não existe integração de NCC com o e-Commerce, sendo assim ao efetuar uma devolução o e-Commerce não será avisado sobre credito do cliente.
OBS: Neste momento haverá envio de mensagem de rastreio para a gravação do status Devolvido no E-commerce.

     Registro do envio da mensagem no EAI Protheus e "Visualizar Mensagem Original"

       Acessar o ambiente Configurador (SIGACFG) em Ambiente/Schedule/Schedule, opção EAI:

Mensagem única do DOCUMENTTRACEABILITYORDER

Selecionar a mensagem desejada, clicar na Lupa e clique na opção Visualizar Mensagem Original.

Código da Função: DOCUMENTTRACEABILITYORDER

UUID: 2aa748d7-a056-1553-05bc-83b7c1baa3db

Descrição da Mensagem: Rastreabilidade do Pedido

Tipo da Transação: Envio

Tipo da Mensagem: Business Message

Url Enviada: http://eaistaging.ciashop.com.br/protheus/tirateima

Evento: UPSERT

Json:        

• CiaShop - Mozart
  
  Recebimento da mensagem:
  Para identificar o registro da mensagem enviada pelo sistema Protheus,é necessário acessar o DashBoard (Ferramenta de visualização de processamento de mensagens) e em seguida pesquisar pelo UUID da mensagem enviada pelo Protheus nos seguintes destinos:
  
  • Aguarando processamento: Indica a quantidade de processos específicos, por exemplo (Reserva) estão aguardando na fila para serem executados.
  • Processando: Significa que após aguardar na fila o arquivo é envidado para ser processado.
  • Processado: Significa que o arquivo foi processado com sucesso, como por exemplo, enviou uma reserva para o Protheus e o mesmo retorno uma mensagem de sucesso. 
  • Error: Significa que receberá o log de erro da integração especifica, tanto ao tentar enviar quanto AguardoCallback com retorno de erro.
  • Reprocessar: Indica que a mensagem estava processando e teve algum tipo de erro ou uma possível instabilidade e a mensagem irá reprocessar novamente
    

  OBS: link do DashBoard é fornecido pela CiaShop.

Mensagem Unica no Mozart:

Visualizando o resultado da mensagem no Manager do E-Commerce

Obs: Realize o login infonando seu usuário e senha.

1. No Manager clique em Minhas Vendas/Gerenciar Pedidos

   2. Selecione o Pedido do Protheus, e verifique as informações do Status do Pedido.

Visualizando o Rastreio (Status) do Pedido de Vendas atualizado no Site do E-commerce

Obs: Com base no Pedido de Venda integrado no e-commerce o Status consta em "Pagto Aprovado".

Protheus – Recebimento da Response Message (Mensagens assíncronas)

Recebimento de respostas

• Sucesso: Indica que a mensagem foi processada com sucesso pela CiaShop e já esta no Manager do E-Commerce.
• Erro: Indica que a mensagem teve erro ao ser processada, e o motivo do erro esta descrito na mensagem de resposta da CiaShop.