| Linha de Produto: | RM |
|---|---|
| Segmento: | Backoffice |
| Módulo: | Totvs Gestão Financeira |
| Função: | Cancelamento de transação com cartão de crédito |
| Ticket: | |
| Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | https://jiraproducao.totvs.com.br/browse/DEDUCONNECT-69 |
Cancelar a transação de pagamento com cartão de crédito junto ao gateway de pagamento ou adquirente.
Na visão de transações com cartão de crédito/débito, foi criado o processo para cancelamento de transação de cartão.
Atualmente esse processo disponibiliza o cancelamento das transações para os modelos de pagamento:
Este processo somente solicitará o cancelamento da transação com cartão onde o status da transação for "Pagamento Confirmado" ou "Pagamento Concluído". Ao solicitar o cancelamento da transação o status da transação no TOTVS Gestão Financeira será alterada para "Pagamento Cancelado" caso a solicitação do cancelamento seja feito no mesmo dia do pagamento. Caso a solicitação do cancelamento seja feito após a data do pagamento, o status será alterado para "Cancelamento Pendente", sendo necessário executar o processo de ajuste da transação de cancelamento.
Obs: Para transações dos modelos CheckOut e BuyPage, caso algum cancelamento for solicitado, o sistema irá apresentar um aviso informando que para esses modelos o cancelamento não é realizado nesse formato pelas adquirente.
Configuração:
O processo de "Cancelar transação com cartão" deve ser habilitado no perfil do usuário.
