Índice

Objetivo

É permitido o cadastro de calendários no Gestão de Serviços, com validações de acordo com o cadastro na escala.


A utilização da mesma é submissa ao cadastro realizado no SIGAGPE por meio da rotina Feriados GPE (PONA020), por isso para utilização correta as validações na alocação, recomenda-se utilizar somente o cadastro de Feriados GS (TECA790)


Mapa Mental

Conheça neste diagrama as informações que contemplam as funcionalidades da rotina: 



Na página principal da rotina, estão disponíveis as opções:

Para cadastro de feriados no GS, Acesse Atualizações → Cadastro → Prest. Service → Cadastro GPE → Feriado GS

Na parte de inclusão de feriado é possível adicionar as datas do mesmo.

Figura 1 - Cadastro de feriados.

CampoDescrição
RR0_DATA

Data do Feriado

RR0_DESC

Descrição do Feriado

RR0_TPEXT

Tipo de Hora Extra Normal

1 - Normal

2 - D.S.R

3 - Compensado

4 - Feriado

5 - Noturna Normal

6 - Noturna D.S.R

7 - Noturna Compensada

8 - Noturna Feriado

RR0_TPEXTN

Tipo de Hora Extra Noturno

1 - Normal

2 - D.S.R

3 - Compensado

4 - Feriado

5 - Noturna Normal

6 - Noturna D.S.R

7 - Noturna Compensada

8 - Noturna Feriado

RR0_FIXO

Determina se o tipo de feriado será repetido para todos os anos ou não.

S - Sim

N - Não

No gestão de escalas é possível configurar para deixar o dia da semana como trabalhado independente do feriado cadastrado. 

Figura 2 - Cadastro de Exceções

CampoDescrição
TDY_DIASEM

Dia da Semana que sera considerado a exceção para os feriados.

1 - Domingo

2 - Segunda

3 - Terça

4 - Quarta

5 - Quinta

6 - Sexta

7 - Sabado

TDY_ENTRA1Horário de entrada 1
TDY_SAIDA1Horário de Saída 1
TDY_ENTRA2Horário de entrada 2
TDY_SAIDA2Horário de Saída 2
TDY_ENTRA3Horário de entrada 3
TDY_SAIDA3Horário de Saída 3
TDY_ENTRA4Horário de entrada 4
TDY_SAIDA4Horário de Saída 4
TDY_HREXT

Tipo de hora.

1 - Normal. Será marcado como dia normal de trabalho

2 - F.T. Será marcado como hora extra

TDY_TROSEQ

Indica se a sequencia do turno será

alterada caso ocorra a exceção

TDY_HORMEN

Limite minimo, em horas, para a marcações do dia.

TDY_HORMAILimite máximo, em horas, para as marcações do dia.

Permite exibir as informações da agenda dos atendentes por meio do gráfico de Gantt.

Para gerar o gráfico, acesse Atualizações / Alocação / Agenda

No browse da rotina selecione o atendente e clique em Outras Ações / Alocação Gantt

As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos.

Veja também as funcionalidades disponíveis em Outras Ações.




Principais Campos 

Campo:

Descrição

Atendente

Preenchimento automático e/ou pressione F3

para selecionar o código do atendente.

Exemplo:

00000000002TEC

Data Inicial

Informe a data inicial da alocação.

Exemplo:

13/06/2016

Hora Inicial

Informe a hora Inicial da alocação.

Exemplo:

09:00

Data Final

Informe a data final da alocação.

Exemplo:

13/06/2016

Hora Final

Informe a hora final da alocação.

Exemplo:

17:00

Sacramentado

Informe se a alocação está sacramentada.

Exemplo:

S - Sim

N - Não

Compareceu

Informe o comparecimento do atendente no cliente.

Exemplo:

S - Sim

N - Não

Cód. Entidade

Pressione F3 e selecione o código da entidade.

Exemplo:

AB6 - Ordens de Serviço

AB7 - Itens de Ordens de Serviço

AAT - Vistoria Técnica

Agendamento

Pressione F3 e selecione o código do

agendamento relacionado a entidade.

Exemplo:

000001

Cód. Agenda

Preenchido automaticamente.

Exemplo:

000001

Ativa ?

Indica se agenda está ativa.

Exemplo:

1-Sim

2-Não

Alterada ?

Indica se a agenda teve alteração.

Exemplo:

1-Sim

2-Não