Informe o código do item escolhido do check list: | 01 |
Justificativa da escolha do check list: | Erro de programa |
Informe o motivo da criticidade do Ticket: | Cliente tem saída de contorno, ajustando manualmente |
Situação Reproduzida Internamente?
Caso Não! | <descrever o motivo de não ter simulado! Ajuda SQUAD a levantar situações para esta situação> |
INFORMAÇÕES DE BASE: | |||
Versão Cliente: | P12.1.17 | Banco: |
|
Versão Interna: | P12.1.17 |
SITUAÇÃO | |
Na geração do Manifesto não está respeitando os percursos do MDF-e informados na rota | |
RESULTADO ESPERADO | |
Ao gerar Manifesto seja respeitando os percursos do MDF-e informados na rota |
Procedimento/Programa de Acerto? |
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<Descrever a necessidade do cliente> |
SIMULAÇÃO | |
Cod Programa | Ação |
Cadastro rota: Origem SP Cd. Ori. MDF-e = Americana SP Percursos MDF-e = SP MG SP RJ Rota inicia em um estado, passa por um estado diferente e retorna ao estado de origem CT-e incluso na viagem, emitido com remetente em SP e destinatário RJ Após manifestar, ao visualizar o PERCURSO, o sistema não está respeitando o cadastro da rota, fica da seguinte forma: SP MG RJ Dessa forma, ocorre Falha de Schema e o cliente precisa ajustar manualmente para autorizar o MDF-e. Obs: cliente não deseja utilizar parâmetro MV_TMSPERC, quer utilizar somente o cadastro da rota, ou seja, o que está cadastrado na rota, deverá ser gerado automaticamente no percurso. Estamos enviando o video da simulação, XML do CT-e e MDF-e. Link das evidencias: http://suporte.totvs.com/totvs-tdi-files-maps/mapeamentos/portal-anexos/anexos/zendesk/20191101/TTVFLGP1J004-1572631542625-554420.zip Link da simulação após ajustar a UF da PLACA do veiculo: |
Informações para Situações não Simulada |
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Para Todas as Situações
Documento | Arquivo |
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Clientlog | <salvar neste espaço o documento> |
Extrato de Versão | <salvar neste espaço o documento> |
Simulação do cliente (sem específicos) |
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Performance
Documento | Arquivo |
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Profiler | <salvar neste espaço o documento> |
Equipe de BD já avaliou a integridade de índices e fragmentação das tabelas? |
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Integração com outros Sistemas
Documento | Arquivo |
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Anexar toda e qualquer evidencia gerada pela integração, arquivos de entrada/saída |